悟空CRM：企业需多反思 时刻准备过冬

据调查，在世界500强企业名单中，每10年，就会有1/3以上的企业从这个名单中消失，或者落魄、或者破产。在总结这些企业衰落的原因时，人们发现啊，春风得意之时正是企业衰落的开始，因为正是这个时候，忽略了危机的存在，忘记了产品更新迭代和经营管理的超前。

不少企业家，高学历、才干强、懂得营销、识得大局……但他们却往往在他们认为最好的时机吃了败仗。商业社会中，失败无所不在。就商业本质而言，是一个关于幸存者的游戏，对企业家来说，失败则是职业生涯的一部分。这是一件让人遗憾但不可耻的事，失败往往伴随着伟大的创新和冒险。但是若能避免自然更是技高一筹，譬如马云，一个非常在意“不失败”的企业家。

商业之外

国企作为国家最重要的资本支柱力量，得到政策保护。国际资本呢，也一直受到税收等方面的优待，而民间的中小企业则在成长的过程中处于不利的地位。三种势力的对抗之下，很显然，对于处于竞争弱势的民营企业家，必须防范纯商业思维之外的种种风险。过往的一些年，每过一个时期必有一次宏观调控，而每次受到挫败的重点对象便是民营企业。比如资本市场的德隆、房地产行业的顺驰、钢铁行业的铁本等，它们是因为对宏观形势的判断失误而造成败局。 　

学会解读政策，看清调控的企业家在转型时期，意味着对现有体制的突破，因此，要防范那些违反法规的做法，有些错误做法不是企业的错，而是一个时代的原罪。致使很多企业家始终无法站立在阳光下，比如早些年的中国保健品、饮料市场。

张弛之度　 　

“我经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？” ——李嘉诚

有的企业不清楚自己不能干什么，经济形式好的时候，企业贷款容易，过于自信以为什么都能做；当信贷收缩时，短期贷款、融资渠道一断，很容易出问题。另一方面，发展速度很快，手里有很多项目，但利润体现不出来。没有可以被量化的数据来支持决策，一味的谋求扩张，导致资金链的断开。

彼得德鲁克认为快速成长的公司，就是未来问题成堆的公司，很少有例外。合理的成长速度对企业发展至关重要。企业过快增长，就有可能耗尽资源，长时期保持高速也绝不是健康现象。它使企业极为脆弱，有着紧张、脆弱以及隐藏的问题，以至一有风吹草动，就有可能酿成重大危机。

作为一个企业领袖，首要的职责就是确保公司的财政成功。而借助悟空CRM CRM的各类数据图表：回款情况、采购付款情况、毛利核算、成本核算……等功能对于管控企业的销售规模与成本的控制十分有帮助。通过CRM的同比环比分析，有效预估评测未来企业的业务量，统筹协调企业资源，保证企业不会发展过快而面对突发的无解危机，也不会错失机会，让现金流闲置。

核心之道

中小企业家在企业发展初期起到了第一要素的作用，其经营的能力及个人魅力成为了企业取得成功的关键，或者说他代表了企业文化。而随着企业日益成长，核心竞争力发生变化，其优势可能不在广告宣传，也不在招兵买马，更不是把闲置的现金拿去做副业比如金融，而是规范化管理优化营运控制，塑造企业核心竞争力。

现在，互联网时代大量年轻创业者企业家，在这个信息流动如此高速的时代里，可能不会犯传统企业的错误。但是有一点制胜之道是可以从他们的经历上面得出：专注于做好企业的产品和服务。

悟空CRM CRM的综合统计、多维度数据分析可以减少企业的“近视症”，做出科学的决策，帮助管理者分析出毛利高的“核心产品”，业绩突出的“核心员工”，带来利润大的“核心客户”。而不是用过往传统管理方式，那种人为粗放式的数据搜集，纸张作业，过于片面，无法真正理解企业运营状况，偏差较多。借助CRM数据可以让企业的目标更加清晰，符合发展规律。归根结底，保持冷静，潜心做业务做产品，找出核心竞争力才是关键，而专注是赚钱的唯一途径。利润来自于实力，而不仅仅是成本更低，在降低成本的同时，要努力做得更好。

决策之本

公司的经营决策就是一个处理矛盾和做出取舍的过程：比如战略与战术、长期与短期、激进与稳健、集权与放权……战略错误可以导致公司的失败。选择这事儿，永远是困难的。管理者需要认识清楚企业的现状，根据公司发展的不同阶段而变化。当公司的战略方向逐步清晰时，加强团队的战术的执行力、协作力也变得重要起来。

企业决策，特别是关系到资金的活动，在很多状态下是很难按图索骥，企业家的决策在相当程度上取决于他个人对市场、公司走向的判断，所以必须对经营行为有足够准确的商业数据支持和强劲的企业控制力。对于此，悟空CRM CRM使用管理软件是非常行之有效的方法，CRM各种销售过程数据和结果数据可以汇集到管理层，通过客户的历史跟踪记录、业务人员日报、统计分析、同比环比、销售机会分析、项目管理等工具，可以很容易的找到企业销售构成的大数据，帮助管理者透过表象深入分析，做出理性决策。

彼得 伯恩斯坦如是说：“企业兴盛或衰弱、股市繁荣或崩溃、战争与经济萧条，一切都周而复始，但它们似乎总是在人们措手不及的时候来临。”企业家应该改变思维，用于颠覆，保持居安思危的态度。

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