悟空CRM：滴答客户管理系统，让客户跟进变得更简单

俗话说：“客户不跟进，销售一场空”，对于服务型企业来说，跟进客户是比较重要的，尤其是在销售周期长的时候，可以说，业绩的增长就建立在客户跟进的基础上，因此，客户跟进非常的重要，一旦跟进不及时就有可能让客户终止合作。

对于服务型企业来说，签一个单往往需要经历的时间比较长，在没有信任基础的情况下，谁也不会贸然的花大价钱就立马决定合作的。根据调查显示，百分之九十的客户是成交与跟进后，可见，除非是之前有事先了解过企业的产品或者被信任的朋友推荐过来的情况下，每个客户都不会在没有了解的基础上盲目下单的，而让客户了解企业产品最基础最快捷的办法就是跟进工作。

对于企业来说，跟进客户是提升业绩的重要能力，经过跟进的客户成单率更高。如何有效率的管理跟进客户呢？当一个销售人员手上有很多客户的时候，想尽量的的自己手上的客户做到精细化管理，就需要花很多的时间对客户信息进行梳理，并且对跟进内容进行分析，是非常耗费时间的，在长期跟进过程中如果还是见不到客人有松口的情况，销售人员也很容易丧失一开始的激情，那么，有没有什么办法可以帮助销售人员更好的做好客户跟进呢？

应该选择一个方便快捷的客户管理系统来跟进客户，现在产品市场上有很多客户管理软件，哪一款才能真正做好客户跟进呢？Dtouch怎么样？

Dtouch跟进分两种，商机跟进管理跟客户跟进管理，其实都是跟进客户的方式，不管是商机客户还是合作客户都需要跟进，对于商机客户来说，设置跟进是帮助企业提高成交率的。对于合作客户来说，设置跟进有助于维护客户关系，增加产品续费率。

销售人员在录入客户的时候，可以收集客户的所有信息详情，并为客户设置跟进，系统会根据设置的时间提前向销售人员发出提醒，销售人员把跟进的目的、详情、结果等记录到系统中，销售人员可以根据记录的跟进详情分析客户的需求。管理者也可以根据记录的跟进信息掌控销售人员的外勤行为，也可以及时对销售人员的重大商机给予技术、资金的支持。

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