悟空CRM：CRM如何落地优化获客、签约转化、老客激活？

在践行以客户为核心的管理理念中，多数企业往往只考虑到售后服务环节，其实，整合售前获客、售中签约转化、售后老客激活等，才算真正完善以客户为中心的管理理念。结合悟空CRM做客户关系管理，企业可以实现以下三点突破：

1.CRM线索管理优化获客

企业想要实现获客优化、全方位挖掘价值客户，需要思考这些问题：目标客户是谁？在哪里？如何进行精准营销？在哪些平台做投放效果最好？促销活动如何实现最优效果……想要解决以上问题，就必须掌握客户来源的数据，这些数据一般只掌握在广告厂商手中，企业要想实现获客优化，不妨借助CRM做线索管理，悟空CRM支持对客户来源进行细分管理，可根据实际签约转换，自动生成报表，为后续的广告推广提供签约客户数据云图。

2.接触点管理提升签约转化

管理层不能只看结果，更重要的是关注销售跟单过程，并为他们提供打单武器支持。悟空CRM可以帮助销售实现过程管理，去优化客户接触点。悟空CRM能够搜集到一切与客户相关的数据，电话、微信/QQ、短信、邮件、面对面沟通等，都有对应的工具将沟通数据快速的纳入到CRM系统内。此外，超兔特别支持销售对核心接触点的管理，帮助销售精细管理跟单过程中的关键行动，如形成【三一客节点漏斗】看行动转化，了解行动短板，针对性地提升阶段转化率。

3.RFM分析工具激活老客户

在获客成本越来越高的今天，唤醒休眠老客户可实现最便捷的盈利提升，尤其是快消行业主要依赖老客复购。超兔有RFM分析对老客户进行分类管理，通过衡量老客价值进行最优营销。RFM分析以海量的客户数据为基础，从最近一次消费（Recency）、消费频率 （Frequency）、消费金额（Monetary）三个维度做自动数据统计，最后判断出哪些是价值客户、保持客户、挽留客户、发展客户，企业就能针对性地采取不同的营销手段激活老客。

小结：

贝佐斯曾经说过，“如果你以竞争对手为中心，你就不得不等待你的竞争对手有所作为。如果你以用户为中心，你就会更具有开拓性。”互联网下，不管是粉丝经济，还是私域流量，都是在强调客户，如何建立起以用户为核心的企业管理机制？借助悟空CRM挖掘客户、留存客户、激活客户，实现企业盈利的更多可能。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/