悟空CRM：悟空CRM「三一客」标准化客户分类

销售成交难度大，大量线索最后往往是不足10%的成交。有经验的销售都知道，想要提高签约转化，必然要做客户分类，合理分配时间精力，有所侧重的跟进，才能保障月底的业绩。

一千个销售，有一千种跟单方法。每个销售客户分类的标准都不同，是否有必要统一？

员工前面干，老板后面看。管理者关注一线跟进实况，例如，老板问销售，“这个月客户跟进如何”，销售A回答：挺好的，销售B回答：客户都比较纠结，不太顺利。到了月底，销售B顺利完成了目标，A的业绩却并不理想。

在没有统一标准的情况下，A与B有自己评估客户价值的标准，又没有具体的数据，与管理者沟通必然是模糊。

企业该如何帮销售统一客户分类标准？最简单有效的方法，就是借助悟空CRM「三一客模型」，实现快速、标准化客户分类。

三一客，指的是“三定”“一节点”。

定性：有价值、无价值；

定级：大单、中单、小单；

定量：预估金额日期、预计签约金额；

点，一系列跟单中的关键行为节点。

三一客化抽象为具体：用具体的预估签约日期与预估签约金额，替代销售心中抽象的客户判断。三一客化复杂为简单：将模糊的客户跟进过程，使用一系列节点具体化。

使用三一客做客户价值甄别，点选“三定”与“一节点”快速客户分类，帮助销售筛选更多可能签约的大单、价值客户，分配时间挖掘更多当月可能签约的客户，将当月业绩目标落实到位。

简单化有利于推进行动，悟空CRM「三一客」标准化客户分类，助力销售侧重跟进，提升签约转化。

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