悟空CRM：设备租/售混合模型CRM解决方案

对同一种产品同时存在租赁与销售业务，CRM管理产品与业务流程如何避免混乱？SKU与序列号的使用有讲究。

一、业务描述：

产品特性：设备，每台都有序列号或编码，每台需要跟踪采购、销售过程。

业务方式：租赁+销售

业务流程：

①　悟空CRM中建立产品A，开启序列号；

②　采购，入库时记录序列号；

③　库存设备根据业务需求，分为两类：销售或租赁。

在入库时，均按销售管理；当租赁业务发生时，再将设备转为租赁专用管理。这是因为：设备发生租赁使用后，开始有折旧，不能按新品销售对待，所以单另为租赁专用利于区分管理。

二、悟空CRM解决方案：

以产品：SY200C挖掘机为例

1) 悟空CRM中建立产品：挖掘机，型号=SY200C，此产品开启序列号；

2) 采购3台入库，CRM中新建采购单，入库时，填写三个序列号：A，B，C；

3) 销售了一台A，CRM中新建订单，选择产品：挖掘机/SY200C，出库时选择在库序列号，比如A；

4) 租赁的两台B和C。

在悟空CRM中，B与C启用租赁流程，核心操作如下：

1.悟空CRM中，把销售产品的2台直接出库，选序列号B和C（从销售库存减掉）；

2.新建产品：挖掘机，型号=SY200C租（注意：这里要从基本产品区分开，如：在型号中加一个“租”字）；

3.开启该产品的SKU，新建两个SKU产品，SKU分别=B，C；产品类型为：租赁（因为：租赁过程会反复选择这两台产品，使用SKU操作会更清晰方便）；

4.入库：挖掘机/SY200C租/B 和 挖掘机/SY200C租/C 各一台；

5.新建租赁单，在设备中，可针对选择：挖掘机/SY200C租/B和挖掘机/SY200C租/C；

6.走租赁单的出库和归还入库逻辑。

三、总结：上述方案，把同一个产品，根据销售和租赁，分别用悟空CRM的序列号模型与SKU模型管理，好处非常明显，包括：

1.库存产品租售清晰；

2.有折旧和新产品明确分开；

3.销售流程和租赁流程流畅明确。

四、分析：设备类产品租售混合模型，为何销售用序列号，而租赁用SKU？

其奥义在于：销售时是无差别销售，只需要记录出库的序列号即可；租赁时，每台设备的新旧程度和状态差异，决定了每台设备独立档案独立管理，SKU管理更适合。

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