悟空CRM：悟空CRM谈管理之危险的思维方式“保持在线”

小编看了一篇来自WisdomLabs的联合创始人RichFernandez《为下属提升幸福感，领导其实赚大了》的文章，对于其中提到的如何提升下属幸福感的方法中的一点深有感触，就是让员工丢掉“保持在线”的危险思维方式，强调“单任务”从而更好的集中精力工作。

文章中提到了这样一组数据：经济合作与发展组织指出，全世界公司员工平均每星期花费34到48小时来工作，而且很多人在工作时间以外仍然参与工作或相关事务。麦肯锡季度报告评论说：“始终保持在线，多任务并行，这样的工作环境正在杀死我们的工作效率，抑制创造力，使得我们不快乐。”

悟空CRM谈管理之危险的思维方式“保持在线”

之前小编有写过一篇《即时通讯是如何毁掉业务提升的》，其中的观点跟RichFernandez提到的抑制创造力，让我们不快乐是一致的。首先让我们聊聊“保持在线”这种危险的思维方式，因为没有考虑到恢复时间，一直在回复或者是讨论中进行，反而会让工作效率更低下。即使是顶级运动队最好的运动员，也需要时间来休息和恢复。所以，要明确团队成员（包括你自己）什么时候需要在办公室或者利用网络工作，说清楚什么时候不用参与，而不是神经一直保持在紧绷的工作状态中。

再来聊一下关于“单任务”的部分，最明显的优点在于可以让员工集中精力工作，而不是一会回复领导的问题，一会儿跟同事闲聊一下等等。计算机可以高效地同时处理多个任务，人脑不行。神经科学家、教育科研员兼作家JoAnnaDeak博士指出，多任务处理通常“比处理单个任务花费的时间多一倍，错误率也往往高出至少一倍”。人类最擅长“按顺序逐一处理任务”。管理者须帮助员工明确要交付的成果，按优先级排列，设置不重复的阶段性任务，不要将紧急的事情当作重要的事情，以此鼓励“单任务”。

就像即时通讯类软件，它会让员工甚至是所有团队成员一直处于一种持续性注意力分散的状态，如果作为管理者太依赖即时通讯类的软件，将会导致团队成员一直处于“保持在线”的低压水平，下属的幸福感想必也不会太高。

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