悟空CRM：悟空CRM CRM：看《猎场》学习如何做员工管理

“所谓猎头，就是要把顶尖人才，放到最合适的职位上，否则对人和职务都是损失，对人类和社会就是更大的损失。”——《猎场》

目前来说，《猎场》的豆瓣评分并不高，后期能否逆袭不得而知。但是，作为首部聚焦猎头行业的电视剧，以都市社会为背景，同时汇集了胡歌、孙红雷、张嘉译、祖锋、赵立新等一大批实力演员，讲述了郑秋东（胡歌饰演）职场颠沛、商海沉浮、十年蝶变，最终成为专业猎头的成长故事。这样一部社会现实主义商战剧，还是值得职场人一看。

员工需匹配最合适的职位

男主角郑秋冬，从入狱到出狱，从疯狂面试到走进CBD，从落魄低谷逐渐走上人生巅峰。回到面试现场，不熟悉医药行业的郑秋冬，专业名词却说的头头是道;口头表达能力强悍到直接把对面的面试官感动哭;中英文无缝切换，张口就是各种金融理财名词;遇到突发问题机智应对，推理逻辑智商观察力齐发……这样的面试套路在现实生活中或许并非个例。

抛开套路不说，老板真正需要什么样的员工？能力越强一定越受欢迎？记得剧中有一情节，郑秋冬正襟危坐，为自己的公司面试员工。郑秋冬先是拒绝了一位能说会道的高学历求职者，后却收了老实巴交的惠成功。他拒绝了前者，直言前者利用小公司做跳板，以便在艰难的职场大环境下获得基本的稳定，而本身高学历、能力强，后期会以最快的速度离开。而惠成功在面试时并无出彩的演说、学历也一般，但在他面试时注意到墙角的营业执照掉落，在郑秋冬外出的短暂时间里修好了。面对老板的吩咐买午餐，惠成功会问选择甜的还是辣的。小细节让面试官记住了惠成功，并聘用了他。诚然，对初创小公司来说，不能共同奋斗的员工只会增加后期招聘成本，反而不值得挽留，当前阶段更需要一个贴心靠谱的员工。不管是猎头还是老板，都要做到让员工身处最合适的职位，以发挥其最大的价值。

用CRM软件提升员工工作效率

无可厚非，老板聘用员工，需要综合学历、能力、品相、语言表达等等客观因素，来找匹配职位要求的员工。但入职后，多数员工为企业带来的效益却平平，管理者不免开始纠结于员工的能力高低的问题，必要时会将员工转岗，寻找更适合该员工的职位。不可忽视员工低效的另一个原因：受企业内部管理大环境的制约，如工作机制、部门联动、规章制度等等。要解决这些问题，首先要找到企业运转的核心目标。毫无疑问，企业的目标是盈利，而客户是利润的来源，这就需要围绕客户做工作。

HR可以帮助企业找到适岗员工，但不能解决员工在实际工作流程中遇到的阻力问题，一套合适的客户关系管理软件反而更适用。市场上CRM软件种类很多，中小型企业要怎么选择？

首先，成本问题，不建议用定制版的CRM，定制成本在大多在百万量级，不适合中小企业。通过互联网托管、部署及接入的Saas模式早已成熟，而且尝试门槛低，进入成本也不高，像八百客、悟空CRM都是国内比较早做SaaS模式的CRM厂商。

其次，看功能要点，为找到符合自己企业业务模型的CRM，很多企业会考虑定制版的CRM。但结合第一点，定制CRM的性价比偏低。悟空CRM CRM软件属于功能多、价格低的一类，毕竟专注在CRM领域十几年才更了解企业运行逻辑和实际的业务推进需求。

再者，移动办公产品的需求。2012年起，Saas厂商就已经大力开发移动办公产品，至今已经开始拉开档次，未来企业选择移动办公软件是必然趋势。钉钉主打企业移动办公，但本质属于OA管理，销售需要一款真正的CRM移动办公软件。如果要做客户关系管理的话，悟空CRM掌中宝Plus版基本沿袭了PC端的全功能，外加团队协作IM工具团队说，更加方便业务人员外勤协作办公的管理需求。

企业招来了优秀员工，并配以智能管理工具，可以帮助员工更好成长的同时，同步完成企业盈利提升的目标！

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