悟空CRM：管理大师迈克尔●波特:“五力模型”

#Boss圈#管理大师迈克尔•波特，在其经典著作《竞争战略》中提出行业结构分析模型，即所谓的“五力模型”：

1.行业现有的竞争状况；

2.供应商的议价能力；

3.客户的议价能力；

4.替代产品或服务的威胁；

5.新进入者的威胁。

这五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心，应在于选择正确的行业，以及行业中最具有吸引力的竞争位置。

相应地，迈克尔•波特也提出了“三种通用战略”，包括成本领先、差异化和专注化，而由于企业资源的限制，往往难以同时追求一个以上的战略目标。

过去，多数企业非常善于以低成本的方式进行竞争，然而，由于企业模仿者过多，产品与服务过于同质化，市场已经形成无奈的竞争格局。在互联网时代下，消费者告别了过去信息不对称的局面，企业生存与发展越来越依赖于客户的口碑，只有形成以客户为中心的企业管理，满足客户个性化定制需求，成为当前企业的核心竞争力。

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