悟空CRM：优秀销售人员常用的七种工具

类型：CRM价值作者：悟空CRM时间：2018-11-13原创：禁止抄袭

如果您是一个销售人员，你总会认识一些你的同行。他们可能在销售与你相似的产品，他们卖给同样的客户群体——你知道，因为你也在向这些客户销售。但是，他们似乎总是领先一步，并不是说他们的能力更优秀——好吧，那或许也有可能。他们似乎有着某种天赋，总能得到更多的销售机会和合同。他们是怎么做到的？事实上，他们并没有超级天赋，只是使用了正确的工具。在这里我们将展示这些工具，向您揭示优秀的销售人员如何使用这些工具获得更好的收益。

第一种工具：他们可以实时访问他们的客户数据库他们不浪费时间复制和整合同事的客户数据，他们不浪费时间重复问客户正在面临的问题。他们面前有最新的信息，他们了解所有与客户有关的业务细节，所以当他们拿起电话打给客户时，他们非常自信，他们知道自己将要面对的一切。

第二种工具：他们有明确的任务和活动分配这些销售人员不会浪费时间与同事开冗长的会议，讨论如何向特定客户发送建议，或者谁来敲定报价细节。他们在屏幕上实时显示和分配这些工作，他们像齿轮一样的配合，和同事一起完成工作挑战。

第三种工具：他们在正确的时间接触正确的线索高效率的销售人员管理他们的销售机会和销售漏斗，这样他们就不会因为手头的客户数量多而疏远一些客户，也不会忘记在客户准备好购买时与他们联系。销售机会管理可以改变销售人员的业绩，当这些工作完全数字化时，可以向他们展示当天销售线索的详细信息，以及他们在销售阶段所能获得的支持，比如所有文档和协同流程，这会将他们的销售能力提升到一个新的水平。

第四种工具：他们可以从任何地方访问他们的数据销售人员不会等到回办公室才看到他们的数据库中的最新更新；他们在路上、在火车上、在客户现场，无论身在何处，都可以查看所有与客户沟通时所必要的信息，提交与客户有关的流程并得到更快的回复，这样他们总能比竞争对手抢先一步。

第五种工具：他们学习，他们融入了工作流程他们建立了一个知识库，这样他们就可以与经验丰富的同事分享销售经验。他们创建了很多标准的流程，可以有条不紊的与其他部门协同来处理他们的工作，他们可以更快的完成行政流程报告而不在此浪费过多时间，从而把更多精力放在更有价值的工作上。这就是他们提升业绩和提高自己的方式。

第六种工具：他们让机器做简单、耗时的任务。在任何角色的工作中，都有简单、平凡、费时的任务。最有效率的销售人员不做这些工作，他们通过自动化流程来完成这些。因此，当他们的对手花时间手动编写报价单与合同的时候，他们早已轻松的下载好了这些文档，现在他们正在和客户交谈，以争取更多的利益。

第七种工具：他们有一个清晰的仪表盘如果销售人员只能通过记事本或电子表格来了解自己的业绩，他们无法得到可视化的改进方法。优秀的销售人员借助数字化的仪表盘，他们拥有数据切片分析能力，可以得到清晰的导航，知道哪些销售机会可以放一放，哪些销售机会要着力跟进，他们知道在哪个销售阶段采用哪种方法会更有效，采用什么产品组合和优惠条件会让客户更加满意……他们知道更多，正是这种洞察力，让他们的竞争对手误以为这是一种天赋。

结论是的，以上秘诀所依赖的工具就是CRM。当然，要成为一名成功的销售人员，除了用CRM施展这些技能之外，还有更多的因素需要考虑。但是正如上面所表明的，这些秘诀构成一个主要因素。简言之，如果销售人员拥有CRM和掌握以上使用技能，他们将能更有效地利用他们的时间，犯更少的错误，做出更好的决定，并且更加积极和自信地接近他们的客户——总之，他们将获得更多的销售业绩。

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