悟空CRM：悟空CRM如何实现联系人人脉管理

类型：定制开发作者：悟空CRM时间：2019-01-21原创：禁止抄袭

无论您的运营模式是面向企业（2B）还是面向人个（2C），您都会需要管理联系人——企业级客户通常是一个公司对应多个联系人，个人客户通常就是联系人本身。获得这些联系人的完整资料，对于您开展客户沟通和销售工作至关重要。我们还可以在此基础上更进一步，随着客户资料的完善和联系人圈子的沉淀，您可能会发现，您有很多联系人可能存在着很多某种关联关系，您也许总能通过某个人找到另外一些您可能需要认识的人。那么，在CRM中，这一切是如何实现的呢？

通过联系人的相关子信息挖掘关系您可以为您的联系人设置一些额外的子信息，比如联系人的教育经历（这还指明了他们曾经呆过哪些学校）和工作单位等等。通过详细的记录这些信息和悟空CRM中特定的相似匹配算法，您可能会发现您的一些联系人有着同样的学校，工作单位和教育经历。这意味着您能通过某个联系人，找到他的校友、同学、同事和战友等等，然后您就可以利用这层关系，利用人脉推荐走“关系型”营销的路子（如下图所示）。在特定的业务模式下，这可能是CRM中一项非常有价值的功能。

通过联系人的基础属性挖掘关系联系人会有爱好、地址、职业、年龄等信息，通过匹配这些信息，您将可以找到具有某个共同爱好的联系人，组织一个他们都会感兴趣的活动，或者根据地址来举行一个同城活动等等，这有利于您针对这些具有特定属性的联系人开展合适的营销活动，并评估其成效。

结论联系人人脉管理是悟空CRM的一项技术和业务沉淀（我们曾经为一些软件项目实现过完整的联系人人脉管理功能），但是它并没有被集成到悟空CRM的标准版——我们只为有特定需求的企业进行个性化的定制开发。通过特定的业务环节来收集联系人完整的信息，将为你营造一个更有价值的销售体系，并打造一个内部通用的联系人营销圈——任何销售人员都可以通过这些宝贵的“关系”数据，找到销售的突破口。如果您有兴趣为您的CRM集成这个功能，请联系我们的售前顾问，我们将为您出具完整的联系人人脉管理解决方案。

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