悟空CRM：演示视频：悟空CRM如何有针对性的搜索客户

类型：客户管理作者：悟空CRM时间：2019-04-17原创：禁止抄袭

关于数据的潜在价值，我们在之前的文章已经做了很多说明，今天我们说一下悟空CRM中的客户搜索。客户搜索是指通过特定的搜索条件，找到具有某项业务特点的客户群体，从而方便销售人员批量的、有针对性的展开下一步的销售活动。比如搜索处于特定销售阶段或具有某个行为的客户，然后针对他们制定一个通用的销售策略并逐一联系，这可以帮助您更集中、更有效率的推动业务。

一、使用客户属性搜索客户1、范围搜索

在悟空CRM中，您可以指定客户的范围属性来搜索客户。客户范围属性包括诸如省市区域、客户类型、客户标签等字段，通过指定这些具有范围类型的搜索值，您可以快速找到这些细分的客户数据。

2、精确搜索

如果您只需要搜索特定客户，那么您既可以搜索手机号码、名称等属性，也可以搜索大量的扩展字段。您还可以使用诸如“厦门 软件”来找到所有既包括“厦门”又包括“软件”的企业客户。

3、进一步缩小搜索结果

在搜索结果的列表中，您可以进一步附加筛选条件缩小搜索结果，比如您找到了大量的位于“厦门”的客户，您可以通过页签只显示那些成交客户，并且在表格栏目上进行筛选来显示那些来源于特定渠道的客户。

界面截图：在表格栏目中筛选

二、通过“客户行为”进行搜索客户行为是一个非常有用的特殊标签，它标注了客户曾经在和企业互动时有着怎样的表现，或对某些问题发表了什么看法。通过搜索具有某个行为的客户，您可以制定相应的营销和销售策略。值得一提的是，悟空CRM将客户行为数字化的体现到客户的质量评分中（正向的行为拥有更高的分数），这意味着，您还可以对潜在客户进行排序，优先关注那些具有较高分数的客户，反之，您也可以尝试激活那些分数较低的客户。

悟空CRM如何为潜在客户设置行为和优先级

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