悟空CRM:如何通过悟空CRM实现专业的销售过程管理
类型:销售管理作者:悟空CRM时间:2019-06-17原创:禁止抄袭
悟空CRM中的销售机会是指潜在客户产生初步的购买意向后,销售人员通过一系列阶段的工作,推动潜在客户最终达成交易的销售过程管理。所以,销售机会相当于是将潜在客户成功带到目的地的一段重要的“高速公路”,如何在这条高速公路上把车开稳开好,是每一个“老司机”必须关心的话题。为了提高企业的销售成功率,我们将销售机会视图看做是行驶中的汽车导航和仪表盘,不断的优化其精确性和规范性。现在,您可以通过悟空CRM强大的销售机会和销售漏斗功能,为您的企业构建专业的销售过程管理。
一、通过一句话来了解什么是销售过程“我们要与客户达成交易,首先会问他们几个问题来确定购买意向,然后和客户约产品演示,并在后续的沟通过程中不断解答客户的疑议,当客户认为产品确实符合他们的需求后,我们会发送一个报价书,当最终价格确定后,我们会准备一份合同与客户签署。如果一切顺利,客户大笔一挥,章一盖,这事就成了!”——这句话完整的说明了一家公司的销售过程,不过等等,这里面还有需要完善的东西。
二、什么是销售阶段和子目标工作的成功率和高效来自于规范的管理,而形成规范通常需要分解步骤。销售工作中的步骤指的就是销售机会中的阶段,通过将销售过程拆分成几个具有意义的里程碑,您可以指导销售人员和潜在客户一起通过这些阶段,从而完成交易。而子目标是指每个阶段我们需要达到什么目的或是完成哪些细致的工作,才能将工作推进到下一阶段。了解这些概念之后,我们可以把上面那句话拆成以下销售阶段和子目标。
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