悟空CRM：CRM系统能够降低哪些成本

类型：CRM价值作者：悟空CRM时间：2019-07-03原创：禁止抄袭

经营企业听上去很简单——增加收入，降低成本。但这是一个典型的知易行难的问题，也是一个值得不断探讨的课题。关于如何增加销售收入，建议您阅读《知客百科》中那些与销售相关的文章。今天，我们聊一下如何降低运营成本（基于悟空CRM）。开源和节流对于企业而言，就是猛士的剑与盾，两手都要抓，两手都要硬。当我们在谈论客户跟进、销售流程这些进攻性的技巧时，也不要忘了抬起我们的盾。现在，抓紧您的“盾牌”，让我们上一堂利用CRM来减少成本的“防御”课程。

一、提效降耗以节约销售成本根据Insight的调查，销售人员平均每周花费6.5小时搜索要发送给潜在客户的文件，每天要用24%的时间寻找和整合信息。还不止这些，以下这些情况也会造成巨大的浪费。

1、多人跟进同一个客户，导致销售成本增加，而且容易造成客户不满和流程混乱。

2、把大量时间花在低质量的潜在客户身上。

3、配合完成公司行政管理的要求，这包括手动填写工作报告和汇总数据。

这也就是说，销售人员要浪费1/4甚至1/3的时间从事这些繁琐的、低价值的工作，剩余的时间才能用于高价值的客户沟通和销售。通过采用CRM，您可以用坚硬的“盾牌”抵消这些成本伤害。

1、悟空CRM可以集中管理销售文档，销售人员更容易查找、共享和更新。

2、跨部门整合客户信息，同时提供360度客户视图，在一个页面就可以看到客户的所有业务动态。

3、采用客户查重机制避免销售撞单。

4、采用客户评分模型来识别低质量的潜在客户，从而减少无效的跟进时间。

5、工作汇总和自动化的流程减少了销售人员提交数据的时间。

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