悟空CRM：谈谈CRM中的“R”－如何理解客户关系

类型：客户管理作者：悟空CRM时间：2019-09-26原创：禁止抄袭

为企业寻找客户并不容易。一旦找到他们，就会面临另一个挑战——与客户建立并保持牢固的关系。CRM软件可帮助企业集中管理客户，加深对客户的理解，从而与客户建立更牢固的关系。在所有CRM系统强调的功能中，“关系”应该是其中最重要的部分。在这里，我们分享几个CRM软件的优势，并重点谈谈CRM中的“R”（关系）。掌握CRM的这些优势，能够确保企业专注于关键的客户关系领域。正确看待“关系”，将使企业能够与客户进行高质量、一致且更个性化的交互。

一、CRM软件中最受欢迎的功能我们都听说过CRM，即客户关系管理。客户很重要，因为没有客户就不会存在任何业务。而一旦有了客户，“关系”就成为“企业能够提供什么，客户需要什么”之间的桥梁。实际上，大多数首先考虑采用CRM系统的企业，他们都在寻找一种方法来更好的管理企业与客户的关系，并建立客户忠诚度。

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