悟空CRM:CRM如何帮助初创型公司节省启动资金
类型:CRM价值作者:悟空CRM时间:2019-10-28原创:禁止抄袭
作为一个创始人,您开始创办一家公司,您有很多伟大的想法要去实施。但是,众所周知,只有小部分的初创企业是盈利的,而大部分处于盈亏平衡点甚至亏损。这主要是因为初创企业需要面对不可预知的运营成本的增加,以及在短时间内无法形成稳定的收入来源。初创企业需要面对太多的问题,但总结起来只有两个:如何降低成本和增加收入。而我们今天要探讨的,就是初创型公司如何通过CRM软件来节省日常的运营和启动资金。
什么是CRM?CRM(客户关系管理系统)是帮助企业实现业务战略的工具,它整合了各种客户信息,通过为客户提供价值从而帮助公司盈利。通过采用CRM这一IT解决方案,企业可以建立和利用丰富的客户关系来发展品牌。CRM帮助您了解目标客户,客户需求以及构建更良好的关系,从而在此基础上推动您的初创公司向前发展,具体来说,这分为三个层面:
1、实现战略:基于为客户提供比竞争对手更好的体验和价值,帮助企业优化产品开发和业务结构。
2、辅助运营:通过提供一系列自动化工具,有效提升销售和服务团队的效率。
3、辅助决策:CRM能够集中存储和分析客户数据,帮助企业决策者获得洞察力。
如果您对CRM的理解仍然很模糊,请阅读这篇文章:轻松有趣的理解CRM,这会让您理解CRM是什么以及您能用它做什么。有了这些认知,我们就可以继续深入话题,谈谈CRM有利于初创型公司的几个重要因素。
一、打造一条更顺畅的现金流大部分初创企业由于现金流短缺、错误的产品定价和成本等问题导致失败。对于一家初创公司而言,保持价格与市场兼容并产生足够的利润以消除现金紧缺的问题至关重要。CRM可以帮助您了解客户的购买模式和选择,减少试错成本,用直观的方式构建L2C(线索到现金)流程,从而帮助企业更好的管理产品销售环节,形成稳定的现金流。
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