悟空CRM：企业如何用CRM软件降低回款难度

类型：CRM价值作者：悟空CRM时间：2019-12-10原创：禁止抄袭

回款是大多数企业（尤其是经常签署按期支付合同的B2B企业）最关心的事情——合同金额固然好看，款项到账才是真金白银。是否顺利回款，影响着企业的经营状况，直接决定了企业的目标和利益是否真正实现。所以，每个企业都在竭力寻找更为有效、更为适合自身业务的回款解决办法。我们都知道CRM系统和客户超相关，和回款环节似乎是一种弱关联关系。事实上，这是一种误解，有客户才有回款，所谓追本溯源，CRM系统能够通过“源头控制”和销售过程优化来降低企业的回款难度。

一、控制源头以减少回款问题1、识别正确的潜在客户

人们都愿意为有价值的东西付款，所谓正确的客户，指的就是能够从贵公司产品获益的人。所以，正确的客户通常能使回款过程更加顺利。很多企业正在通过CRM系统建立L2C（Leads To Cash：线索到现金）流程，其中Leads就是正确的潜在客户（销售线索），而什么样的潜在客户又决定了企业取得现金的多少和获得的难度。通过CRM系统的客户画像，您能够得出“有质量的客户”的特征，从而更好的识别哪些潜在客户更适合贵公司的业务——为客户创造价值会使回款过程更加顺利。

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