悟空CRM:为什么早期的CRM系统不再好用
类型:CRM实施作者:悟空CRM时间:2019-12-19原创:禁止抄袭
早期的CRM解决方案是专门为企业的管理人员而非销售人员所构建的,它们很难设置,不容易与您现有的生态系统集成,并且需要大量的培训。即使经过艰难的实施和培训工作,您的销售人员仍然要承担手动输入数据的负担且无所助益。这些在IE6时代开发的CRM(甚至是更古老的C/S架构)很难在新版本的浏览器上运行,没有跨版本的更新,仅依靠一个个补丁来“遮风挡雨”。虽说凑合能用,但是,它现在是否真的适合您的业务?在从整体到细节来分析什么样的CRM好用这篇文章中,我们分析了优秀的CRM系统都具有哪些特点,现在我们从相反的角度来分析为什么有些早期建构的CRM系统不再好用。
一、集成了太多您的团队不会使用的功能CRM功能丰富并不是一件坏事,但也不一定就会使您的销售团队处于优势。早期的CRM解决方案通常有着过载的产品功能,其特点之一就是琳琅满目的菜单和链接,这使销售人员的工作变得更加复杂。
这样的CRM解决方案看上去“很胖”,但胖并不代表健壮,而且系统内过多的不必要数据混淆了用户体验。您的销售人员需要一个功能强大但易用的CRM解决方案,该解决方案应具有正确的功能集合,以使销售人员能够更好地工作并简化他们的销售流程。
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