悟空CRM：管理咨询（教育）行业CRM选型和应用指南

类型：行业方案作者：悟空CRM时间：2020-01-08原创：禁止抄袭

作为一家教育咨询公司，您的客户是所有业务的关键。不仅仅只是获得客户，还需要确保他们对您的服务感到满意——提高客户保留率。但是，如果您只有一个零散的销售流程，很难清晰地了解销售过程中发生的情况，那么您将无法获得更好的结果。如果您正在使用一大堆电子表格和文档来管理销售流程和潜在客户，那么您的销售团队将可能错失很多机会。如何使一切有条不紊？您需要一个正确的CRM系统。在本指南中，您将了解教育咨询行业应该关心CRM中的哪些内容，以及如何使用CRM来建立更好的销售和业务场景。

一、教育咨询企业为什么需要CRM？作为教育咨询行业的销售管理人员，您要同时兼顾现有客户和潜在客户。这意味着，根据产品（和销售周期）的复杂性，您需要定期与每个客户保持联系。尽管面临挑战，但您的辛勤工作肯定会有所回报——教育咨询行业正在蓬勃发展，市场也已经成熟。那么，在这个不断发展并充满竞争的行业中，您如何保持井井有条并在销售游戏中保持领先？

在教育咨询行业，销售贯穿整个客户生命周期，您可以将其分为两个主要部分：

新业务：来自您的销售，营销，推荐或品牌发展所带来的新客户。

老客户：通过进一步的服务，老客户追加销售（重复购买类似产品）或交叉销售（购买新的相关产品）。

在没有CRM系统的情况下紧跟这两个领域可能是困难的。首先，作为业务开发主管或客户经理，您必须知道针对每个联系人执行的活动。其次，每个客户的销售过程都不​​相同。在这种黑箱环境中，如果您没有正确的设置销售流程，则很容易会失去业务增长的机会。这是CRM对于管理咨询行业很重要的地方，让我们介绍一些CRM常见的好处。

1、自动化的销售过程

大多数公司都是从效率上见到效益的，特别是在人力成本和机会成本越来越高的今天，如果您不能回答以下问题，那么您的公司可能正在造成浪费：

1、获得一个新线索后会发生什么？

2、那些合格的潜在客户是否得到有效跟进？那些低质量潜在客户是否浪费了销售人员的精力？

3、销售人员有多少时间真正用于销售工作（与客户沟通）？

4、我们有多了解客户？这些信息及时有效吗？

5、您的销售人员是否会因为某些原因忘记跟进他们的客户？

使用CRM，您可以自动化日常销售活动的方方面面。例如，特定的线索将被自动分配给特定的销售人员或客户经理；销售人员能够更快更轻松地得到他们想要的信息并完成工作。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/