悟空CRM:公司的CRM系统用不起来有什么原因
类型:CRM选型作者:悟空CRM时间:2020-02-21原创:禁止抄袭
虽然有些公司意识到了CRM的重要性,但或者因为在购买前对CRM的误解,或者在应用后缺少必要的措施,最终导致CRM在公司用不起来。这不但浪费了时间和金钱(不仅仅只是采购成本,还有员工的学习和应用成本),而且错失了大量的销售机会(根据CSOInsights的调查:当CRM的采用率大于75%时,赢单率能提高6.4%至15%)。这种由于CRM选型、评估和应用过程中的疏忽,很大程度上会出现CRM使用率较低的情况。那么,要如何解决CRM用不起来的问题?我们为您列举了几种常见的原因和解决方案。
原因1:没有意识到什么是正确的CRM选择正确的CRM是您的企业做出的最重要的决定之一。实施这种可以提高销售额的IT工具似乎很容易,但是,为什么不是所有公司都能享受到CRM带来的效益?这并不是说他们没有采购CRM,而是很多公司的选型策略失败了……他们选择了错误的CRM。这当然不是因为运气不好,而是这些公司不知道要在CRM中寻找什么,不知道如何评估需求和功能的匹配程度,不知道供应商的技术支持也能影响CRM系统的成败……这其中任何一个理由都有可能导致CRM选型失败。
解决方案:关于如何选择正确的CRM,我们为您提供了大量专业的参考,这可能是您能找到的最全面的关于CRM选型的参考。
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