悟空CRM：企业数字化转型的核心是什么？能带来哪些商业价值？

什么是数字化转型？

进行数字化转型使组织能够对市场的不断潮起潮落做出反应。这种完整而根本的变革需要对企业的文化、运营、技术和价值交付进行全面审查。随着组织开始这一过程，转向数字技术将影响产品和服务、营销和分销渠道、业务流程、供应链以及市场上的新合作伙伴。

成功数字化转型的步骤是什么？

虽然数字化转型正在迅速渗透到每个市场领域，但数字化的战略决策及其执行却被大量的选择和陷阱所分隔。许多专家都在权衡;推荐的方法归结为几个基本步骤。

1. 确定目标

还记得那句古老的格言，“计划失败就是计划失败”?在决定在哪里以及如何适应新技术的过程中，这是最真实的。在开始数字化转型之前，组织必须决定它想要实现的目标。目标是提高客户保留率和收入吗?还是为了提高生产力、简化服务管理、增强敏捷性和灵活性、区分产品?很明显，许多目标可以通过技术实现，但对特定组织至关重要的目标并不那么明显。

2. 研究领先的技术产品

与风一样快，今天的颠覆性技术成为明天的基础。保持对所有可用资源的了解可以增加获得商业利益的机会。它需要创造性地思考每项新技术的潜力以及如何使用它。

3. 设计架构

决定实施哪些新的数字产品只是数字化的第一步。IT 不仅必须关注任何新工作的“内容”，还必须关注“如何”。组织是否会将 DevOps 转变为基于云的活动?新应用会使用智能自动化吗?这些问题将决定数字化转型的成本和范围以及平台生态系统的结构。

4. 执行敏捷之旅

适合组织目标的平台很可能是高度虚拟化和分布式的供应商网络。对于实际执行，企业从无数选项中进行选择，以优化基础设施和简化管理，同时关注用户体验和业务服务转型。不可否认，要取得成功，数字化转型必须具有迭代性、响应性和灵活性。

HPE 数字化转型解决方案带来商业价值

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