悟空CRM：悟空CRM如何帮助企业开启远程办公模式

类型：CRM价值作者：悟空CRM时间：2020-03-25原创：禁止抄袭

疫情还未完全消退，很多企业仍在采用远程办公。这种分散的、非面对面的协作方式缩小了很多企业的管理半径，因为远程办公不仅仅只是用App打个卡，也不是语音+视频沟通，而是是否能够通过完整的信息共享和流程化协作，使原来要花10分钟搞定的事情，现在分散在多个不同位置也能在同样的时间内搞定。实际上，在远程办公模式中发现的问题以前同样存在（只是没有那么明显），所以，现在正是要苦练内功的时机：反思现有的销售和协作流程、发现影响效率的瓶颈、让团队掌握高效的工具（比如悟空CRM），为之后的全面复工复产做好充足准备。本文我们将介绍悟空CRM能够为您的团队赋予哪些远程协作能力。

一、基于结构化数据的信息共享尽管视频语音聊天或电子邮件是一种即时且轻松的通信方式，但它不是与远程团队合作时管理项目的理想平台。实际上，无休止的聊天消息或电子邮件通很快就会使事情变得混乱和不堪重负——这就像关键信息夹杂着大量的噪音一样。

为了帮助您管理项目，信息需要集中在统一的位置（一个易于访问的地方）。基于私有云的悟空CRM可以使您的团队（无论位于何处）像使用任何SaaS软件一样，快速在任一地点登录并访问所需的信息，同时可以随时给您提供所有项目的概述。

CRM软件中的信息以结构化的方式存储和呈现，以易于理解的方式向所有人呈现关键信息和工作入口。这使我们能够轻松访问和共享内部的各种信息以及进行流程协作，而无需我们的团队位于一个位置。

二、通过客户视图来共享关键业务信息销售或客服团队即使在家里办公，也仍然需要和客户密切沟通，而大多数客户不希望在电话或网络的那头是一个对自己不够了解的人。平时我们在公司需要同事的协助才能得到完整的资料（但这也会花掉自己和别人的很多时间），但在远程工作的情况下，很难轻易得到这种协助。这个时候，CRM软件的360度客户视图就很重要——通过在一个页面上呈现与客户相关的所有信息，这使任何一个团队成员都可以根据自己的权限所能获取到的信息与客户展开基于上下文的沟通。

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