悟空CRM：疫情期间如何管理销售团队

类型：销售管理作者：悟空CRM时间：2020-04-09原创：禁止抄袭

疫情正在重塑世界，很多企业正在线上维持运营，员工正在家里工作。在远程管理销售团队时，您必须建立一个透明有效的沟通机制——确保团队总是能快速得到他们想要的信息。而CRM就是构建这种机制的可靠工具——通过连接您的销售团队和客户，快速将所有业务流程切换到线上。在面对疫情的过渡过程中，除了提醒您的销售团队要注意个人安全外，您还需要确保他们得到足够的支持以发展您的业务。在本文中，我们将为您提供可行的技巧，以帮助您有效跨越距离障碍，延长管理半径。

一、弥补人员变动导致的“裂隙”疫情期间，销售人员或离职，或因为各种各样的原因很难在家里开展工作，那么您需要一个可靠的手段来接管他们的业务。如果您之前有采用CRM，那么您可以马上实现无缝过渡，因为这些因故缺席的销售人员，其所有客户，销售机会，交易信息和沟通记录都存储在一个集中的系统中。您可以通过设置共享或分配立即将这些信息交到另一个销售人员手上，无需额外的沟通即可开展工作，而新接手的销售人员将通过这种完整的上下文信息为客户带来一致的体验。

在必要的情况下，CRM提供了关键信息的共享和透明性，这很好地弥补了因人员变动所导致的信息“裂隙”。即使您从现在开始采用CRM也为时未晚，您可以在这段时间快速将流程和所有能够收集到的信息搬到线上，并使接下来的过程更加顺利，为应对可能产生的变化做好准备。

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