悟空CRM：CRM软件从哪些方面缩短销售周期

类型：销售管理作者：悟空CRM时间：2020-05-28原创：禁止抄袭

贵公司需要多长时间才能完成一笔交易？这个问题的答案将取决于您的行业和细分市场。大多数销售部门都具有相同的目标：在不破坏客户关系的情况下尽可能缩短销售周期。因为较短的周期意味着有更多的时间与其他潜在客户互动，从而在单位时间内产生更多销售业绩。但是，这并不容易实现。如果您以错误的方式尝试缩短销售周期（让客户感到仓促），很可能会适得其反。如果您希望在不牺牲客户体验的情况下缩短销售周期，您就需要一种强大的平衡工具——CRM软件。请继续阅读，我们将回答CRM软件为什么可以帮助您的销售团队缩短销售周期。

一、改善客户数据视图使用CRM最大的好处之一就是立即改进了客户数据的获取和筛选方式，并提供一个强大的客户视图。优秀的CRM软件所提供的客户管理界面，不仅可以帮助您在单张表格中看到原来需要汇总几个表格才能显示的信息，还可以让您在一个页面中看到单个客户完整的信息，这包括客户简要概况，客户行为分析，交易信息，流程事件，过去的沟通和反馈，服务记录等等。

由于在一个面板中提供全面的上下文信息，使您可以回溯客户的过去，从而更好地对客户进行分类和组织，甚至以此来预测潜在客户成交的可能性。与所有其他形式的数据一样，更好的组织，筛选和视图意味着您可以对数据做更多的事情。制定跟进计划或在正确的时间采取正确的销售策略将变得容易很多，这是因为完整的客户视图使您能够洞察客户何时（When），如何（How）以及为什么（Why）完成交易，从而帮助您的销售团队获得提高销售效率和结果的见解。

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