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悟空CRM:十人左右的小公司有必要用CRM吗

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悟空CRM:十人左右的小公司有必要用CRM吗

类型:精选问答作者:悟空CRM时间:2020-06-23原创:禁止抄袭

您拥有一个朝气蓬勃的小型团队,你们一起努力在市场中赢得一席之地。但您也许正在面对一些问题,也了解到CRM可以帮助您解决这些问题,只是您不确定自己是否真的需要这样的工具。一个明确的观点是:任何规模的公司都可以通过CRM获益。为了帮助您了解CRM的价值以及对公司的必要性,本文为您准备了以下内容:小型公司或团队尤其需要CRM方法论和工具、CRM对小型企业团队的好处、小型公司对CRM有哪些顾虑。这些指南将帮助您充分了解CRM的好处,以及它将如何优化贵公司的业务,以使您下定决心采用CRM来解决当前和未来的业务挑战。

一、小型公司或团队尤其需要CRM方法论和工具CRM可以分为两个不同(但高度相关的)的部分:方法论和工具。

首先,方法论提供了清晰的客户和销售管理思路,整合了与您的业务相关的所有客户互动信息。这些互动信息涉及到与客户建立和培育关系的所有部门,例如营销,销售,客户服务。

其次,CRM作为一个工具,是跟踪所有这些交互的中心枢纽。它防止客户产生不必要的流失,为完成销售工作提供必不可少的流程和细节性的支持。

面向初创企业的CRM(尽管CRM可以使各种规模的企业受益)将帮助您快速评估销售流程的运行状况。使所有人(包括创始人,投资者,销售经理,销售人员,营销人员、客服和产品开发人员)在看待业务时能够保持一致。即使是一个10人左右的团队,CRM也可以带来巨大的好处,因为它就像您一个可靠的同事一样,使您保持在日常工作中的最佳状态,提醒您重要的客户数据和帮助您跟踪销售流程。

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