悟空CRM：用古文翻译腔来聊聊CRM

类型：管理理念作者：悟空CRM时间：2020-07-02原创：禁止抄袭

我听说没有使用CRM的企业，客户会像沙子一样从手上流失，流程运行起来就像把石头推上山坡那样费力。您现在已经知道CRM了，却迟迟没有下定决心采用，这难道是合理的吗？唉！像您这样把CRM当作战略的人，细小的东西不会忘记，抽像的东西能够描绘，流程运行起来就像是从我家到你家那样快捷，销售就像凶猛的老虎捕捉猎物那样有力，客户没有不称赞您的。但全天下有几个人像您一样呢？我听说跟随贤明的人也会变得贤明，我啊，这就决定听从您的道理，像您一样用CRM来践行商贾的道理。

一、关于CRM选型和实施知客问选型人：“我与其他CRM相比，谁的功能更好？”

选型人说：“您的功能太好了，其他CRM怎能有您好呢？”

知客又问用户：“我和您原来采用的方式相比，谁的功能更好？”

用户说：“淮南的柑橘，要尝过才知道是否甘甜；和田的原石，要剖开才知道是否是美玉。现在您刚刚和我们签完合同还没有开始采用，就问谁的功能更好，我又怎么能够知道呢？”

知客说：“我听说，淮南的柑橘若是种在淮北，就只能结出又苦又涩的枳；和田的美玉如果不在西北的沙漠，便会失去它的光泽。现在我初到贵司，您这里的情况又怎能与我之前待的地方相同呢？如果不了解您的情况，又怎能称为一个好用的CRM呢？”

用户说：“很好！在刚开始上线的时候，您的技术和实施人员，每件事都尽力去做，简单的问题当下回复，棘手的麻烦也从不超过三天，问题不解决就不结束工作，这才有了我们团队的支持，老板的认可，选型人也得到了表扬啊！您今天的言语，恰恰是之前行为的体现。这样说和做相一致的产品，即使是大厂出来的CRM，也不过如此了。”

知客很高兴，认为用户说得很对，于是称赞了用户。

二、关于性价比子贡说：“我听说有一家企业，三年连着交SaaS订阅费，后来觉得成本太高，干脆连数据都不要，继续用表格了。这样说来，采用CRM付出的要多于得到的呀！”

知客回答说：“唉！子贡你真是太不聪慧了！这家企业只不过是不满于每年都要支付很多钱的订阅行为，又怎能说是因为CRM不好呢？企业想要采用不贵又好用的CRM的心思，全天下没有人不知道的啊！”

子贡说：“老师说得是，像您这样把性能和价格平衡得无可挑剔的人，已经不多见了呀。”

未完待续……

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