悟空CRM：从四个层面来理解什么是销售管理

类型：销售管理作者：悟空CRM时间：2020-07-30原创：禁止抄袭

想想任何一个成功的团队，无论他们走到哪里，您会注意到他们都有一个共同点：不可思议的领导才能。让我们以划船为例。队长可能坐在船头，以帮助指引方向并指导赛艇运动员的节奏。没有领导者，即使是世界上最有影响力的运动员也将无法充分发挥其潜力。所以，销售管理人员是销售团队的重要组成部分。在此综合指南中，我们将从战术、资源、实施和行动层面为您概述销售管理的方方面面，您将了解它们为何对销售基础架构的成功至关重要，以及如何更好地管理自己的销售团队。

一、什么是销售管理？正确的销售管理可以减少销售过程中的摩擦，并使销售专业人员更高效，更成功。销售管理人员（可能是由销售经理和运营部门组成）通常处理各种各样的任务和职责，这可能因团队而异，但总体目标是创收并维持增长。销售管理包括潜在客户管理，制定销售策略和流程优化，销售培训以及处理数据并从中得到见解等所有内容。

事实上，我们认为，管理就是支持。尽管在管理上来说，销售管理人员更多的是分析数据，制定策略并做出决策，但为销售提供支持有助于使这些决策成为现实。例如，销售人员可能没有在销售过程的初始阶段收集必要的信息，从而把大量的时间花在错误的潜在客户身上，并损害了转化率。那么，销售管理人员可以为此创建一个销售培训计划，以帮助销售人员在客户旅程的早期阶段就获得充分的信息。

虽然销售的主要工作是负责沟通和达成交易，但销售管理者需要为此制定可交付的成果（关键衡量指标），以及制定佣金和激励体系，并加深对团队和销售过程的理解，从而能在战术和沟通层面上尽可能帮助到每一个销售人员。

二、销售管理部门的角色、职责和职能 销售管理一个广泛的目的是提高效率，以及加大销售团队对公司绩效的总体影响。当然，这需要履行相当重要的角色、职责和职能才能实现这一目标。这包括制定战术、实施、行动和落实资源。

1、战术层面：制定销售策略

销售管理人员经常使用数据分析结果和预测来制定销售策略并围绕它们制定目标。销售管理人员还负责制定销售流程，以提高转化率，缩短销售周期并最大化利润。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/