悟空CRM：留学服务行业CRM系统解决方案

类型：行业方案作者：悟空CRM时间：2020-08-25原创：禁止抄袭

有数据显示，中国留学行业的产业规模已超2000亿人民币，留学申请者低龄化也成为留学服务行业新的机会。尽管留学服务行业受到此次疫情的影响，但很多家庭和学子仍在等待时机启动计划。留学服务行业重点在于为客户（学子）提供留学前咨询、留学支持服务和持续跟进的一整套留学服务，关注客户的服务体验。因此如何为客户提供更专业、高效和优质的服务，是留学服务行业构建CRM系统的核心要素。

一、留学服务行业CRM系统解决方案1、客户资料的管理、分配和权限共享

留学行业的客户资料较多，业务办理时间长、流程较为繁琐，一个客户的业务环节通常需要不同人员的配合。这就要求CRM系统具有直观的360度视图，同时不同部门间可以根据权限共享客户资料（某些关键信息可能视权限隐藏或开放），从而为客户提供一致的服务。

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