悟空CRM：CRM软件从哪几个方面打造高效团队

类型：管理理念作者：悟空CRM时间：2020-09-02原创：禁止抄袭

高效的团队都是相似的，但低效的团队却各有各的原因。当然，无论造成团队运行在低效轨道上的原因有多少，其中关键的因素是缺乏合适的工具和策略。因此，当您在组建或管理团队时，除了凝聚人心，还要提高其战斗力和组织能力。战斗力体现为工具，组织能力体现为工作策略，而CRM软件同时兼具这两者——它不但简化了大量的手动操作，还衔接了整个信息链，CRM软件将帮助您从“平稳过渡、团队协作、简化操作以及创建可遵循的工作指南”这四个方面打造高效团队。

一、CRM有助于使员工过渡平稳想象一下这种情况：您的一个销售人员将离开您的公司，您必须将他负责的客户分配给其他人。如果没有CRM，则该名销售人员的客户资料和沟通过程可能会分散在电子表格，电子邮件和便笺之间，从而难以全面了解其客户及其进度。但是，有了CRM，就很容易得到这些信息（客户360度视图）。而且，CRM会自动生成销售管道，这使您可以查看每个客户的交易阶段及其进度。

CRM的这些功能可以使您的销售人员无缝衔接因离职导致的业务断层，从而与客户很好地进行基于上下文的沟通。换句话说，CRM能够帮助您整合和了解客户的详细信息，这些信息有助于新的销售人员快速接手，并更好地制定下一个行动方案。

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