悟空CRM:企业不用CRM会有哪些弊端
类型:精选问答作者:悟空CRM时间:2020-10-13原创:禁止抄袭
任何管理措施都会有弊端——只不过是多和少的问题。消除和减少在运营过程中的弊端,就像是把指针拨到尽可能正确的方向,这使企业可以避免南辕北辙并以更少的“能耗”抵达目标。在激烈竞争的红海格局下,企业管理者尤其需要审视好手上的每一张牌,计算每一个影响成本和效益的变量。我们将为您列举一些“传统管理”模式下可能存在的弊端,而通过使用先进的数字化工具(CRM),您将能够提效降耗并消除这些弊端,最终建立起以客户为中心的CRM战略和核心竞争优势。
一、缺乏统一的数据来源电子表格、收件箱、文档和大脑,这些是业务中广泛存在的数据孤岛。数据孤岛会对您的运营效率造成许多负面影响,并且难以克服。毕竟,您的员工在需要及时获得准确的信息时是怎么做的呢?他们在收件箱中查找?把时间花在搜寻不知道在哪个文件夹中的文件?还是他们互相打电话寻求帮助?
如果没有统一的数据来源,您的团队将花费更多的时间在查找数据上而不是实际使用它们。数据应该推动您的业务向前发展,而不是制造新的障碍。在不使用CRM的情况下,企业没有统一的数据来源,这样的障碍将会很多。
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