悟空CRM:销售过程中那些日渐淘汰的方法
类型:销售管理作者:悟空CRM时间:2020-10-23原创:禁止抄袭
我们都知道变化是生活和工作的一部分,人们必须适应这些变化才能走得更远。但很多销售人员不喜欢变化,他们坚持使用自己熟悉的方法和工具来跟进潜在客户,这也许是因为他们不想打破工作中的“舒适区”,也许是刹不住这种惯性,又也许是因为他们根本不了解这些销售方法在今天已经不再适用。在本文中,我们将列出这些被日渐淘汰的销售方法,分析它们有哪些弊端以及为什么不再有效。
一、低价和错位销售为了增加业绩,不惜相互压价向客户报一个自己都视为“鸡肋”的最低价,或者“忽悠”潜在客户购买他们不需要的产品,这些都会使您在后面遇到麻烦。诸如由于低价而无法向客户提供高质量的服务,或者因为客户买了他们根本就用不上的产品而心生抱怨。这两件事都不利于销售人员和公司的声誉。
事实上,今天的销售人员要做的就是诚信销售。只卖给客户需要的产品,而且以一个合理的价格来获得利润和保障客户体验,这将更容易获得信任和信誉,也更容易与客户建立长期的合作关系,个人和公司也将走得更远。
二、只卖产品而不重视解决方案一个事实:您的潜在客户不在乎您如何吹嘘产品或公司的实力如何如何。他们唯一关心的是您的产品是否可以帮助他们解决问题。如果可以的话,他们会很乐意向您购买。如果不能,那么销售肯定会碰壁。现在的客户每天都会收到成千上万的营销信息,正因为如此,他们对各种产品的宣传已司空见惯。
优秀的产品总是能正视其目标客户所面临的问题,并且能够解决这些问题。所以,与其只是介绍产品功能,不如设法了解目标受众及其痛点,然后介绍您的产品如何能够解决这些痛点。一旦您这样做,您会发现相比一味的吹嘘,使用这种务实的方法能使您将获得更好的结果。
三、夸大其词尽管公司和销售人员都可以通过夸大其词来吸引潜在客户,但不建议这样做。即使客户因为听信宣传而匆忙购买,但不符合客户期望的产品最终会降低公司的声誉,而且,这种“来快钱”的后果会损害未来的销售业绩。更不用说,潜在客户现在可以在网上获得大量信息甚至免费试用您的产品——换句话说,他们会了解到您是否在夸大其词。
所以,销售人员不应该花太多时间来夸大产品或服务的功能,因为潜在客户不再仅仅依赖于销售人员向他们提供此类信息。取而代之的是,与您的潜在客户诚实地谈谈产品的真实价值及其特定利益。
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