悟空CRM：CRM数据维护和管理完整指南

类型：CRM实施作者：悟空CRM时间：2020-10-30原创：禁止抄袭

再精美的盒子装了垃圾，你和其他人打开盒子也只能得到垃圾。是的，我们说的就是CRM中的数据。糟糕的数据质量会降低CRM的作用，那些错误、不正确、不完整的数据会直接影响最终用户对CRM的评价，甚至让他们认为CRM不再有用。相反，干净的数据可使您的CRM平稳运行，这意味着联系人和潜在客户的资料是最新的，销售管道反映了真实的销售进度，各项统计数据都有迹可寻并且能够用于预测未来的趋势。换句话说，干净的数据对于您的CRM能否产生回报至关重要。现在，我们分享一些实践来帮助您管理和维护CRM数据，使之保持整洁一致并发挥其最大价值。

一、建立命名约定按个人意愿随意命名会给其他用户造成理解困难，虽然CRM允许您为某个名称字段简单赋值，但给定规范完整的名称则能更准确地描述该信息。请通过创建命名标准来保持数据的一致性，这是一种使CRM数据变得“漂亮”的简单有效的方法。当然，如果您位于特定行业或领域，并且有独特的命名约定，那些也请将这些告知所有使用CRM的员工。

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