悟空CRM：没有使用过CRM的企业请先从标准版开始

类型：CRM实施作者：悟空CRM时间：2020-11-18原创：禁止抄袭

在CRM实施方面，一步到位和欲速不达有时是同义词。企业基于需求与系统的偏差很容易在采购CRM时走项目化路线（大量的定制开发），这对于从来没有使用过CRM的企业来说，很可能导致采购成本和实施失败率双高。就像没有参加过射击训练的人一样，那些伪需求或被高估的需求很容易像失去准心的弓箭一样偏离目标，其“想法与实现”在耦合时通常会产生很多裂痕，甚至导致整个项目失败。我们建议，对于刚决定采用CRM且有大量个性化需求的的企业，可以用“存立破”来实现需求匹配的软着陆。“存”是指通过对CRM标准版的应用来加深对系统的理解，“立”是指在使用过程中识别自身需求如何与CRM系统更好地耦合，“破”是指在胸有成足的基础上进行有针对性的定制开发。

一、先使用CRM标准版可以了解定制的必要性根据我们的经验，很多企业高估了定制的必要性。在您对如何利用CRM来改善您的业务和流程还没有一个完整的概念时，最好通过一段时间的实际使用来深入了解CRM如何映射您的当前业务。也许当您发现CRM现有的功能就足以解决当前的业务挑战，之前认为必要的定制已无足轻重或者可以延后时，那么您就能大大减少采购成本，并且加速CRM的实施周期。

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