悟空CRM：CRM软件中有三个工具可高效转化销售线索

类型：客户管理作者：悟空CRM时间：2020-11-24原创：禁止抄袭

在销售术语中，线索是指潜在客户，在销售过程中，它分为两种，即营销线索和销售线索。在开始讨论线索管理之前，我先讲一个经历：我上学时体育成绩很好，但我仍然输了一场接力赛。原因是我拿到接力棒的时候已经太晚了，即使我努力跑到终点，也仍然是最后一名。是的，接力棒非常恰当地比喻了这两种线索的区别和联系。大多数公司都有从营销团队向销售团队传递线索的过程。通常，这项工作是将潜在客户从营销线索变为销售线索。如果营销传递的线索实际上完全不具备成交的可能性，那么销售再努力也无济于事。我们就从这里来开始讨论销售过程中的线索管理，以及如何采用CRM来更高效地转化销售线索。

一、什么是营销线索？合格的营销线索（MQL=Marketing Qualified Leads）是营销人员认为可以让销售去联系看看的潜在客户。通常，该潜在客户已对您的产品或服务表达了一定的兴趣，这些线索应该已经由营销部门进行了研究或确认，然后移交给销售团队。如果顺利，他们将会进入销售流程。

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