悟空CRM：如何完成企业数字化转型？信息化与数字化的区别！

信息化与数字化的区别在2016年之前，很多企业用的都是ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划管理，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是MRP II(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

在我国，2016年前，大部分企业使用的都是ERP管理系统，在2016年后，企业就逐步将ERP替换成CRM、OA、HR、PMP、SRM、PML等等单个企业管理应用，目的很明确，就是为了提升效率。(打个比方，某个制造企业刚开始只有几个员工，每天能生产产品1000-2000，当招聘的人数比之前的多了一倍的时候，产品从1000-2000变成2000-2500，效率是提升了一点，但是人数提升了一倍，企业这时候是亏损，还是赚钱了呢?)

所以在很多时候，企业的工作效率不能以1+1=2这种概念来形容，特别是互联网企业，1+1可能不是等于2，还可能是低于1的效率。

接下来，我们回归正题信息化与数字化的区别：

上面，我们说过，2016年以前大部分企业使用的都是ERP管理系统，而ERP管理系统就是将企业的各类数据变成信息，让信息加速传递速度。(简单点理解就是，以往需要很多天才能收到的信息，现在放到ERP上面，你就能实时查看，这个就是信息化)。

而数字化，就是在信息化的基础上，将信息变成数据。意思就是以往这个信息只是信息，但通过数据化，企业管理层就能通过市场销售数据分析、客户营销数据分析、各地区销售数据分析、财务数据分析、采购数据分析等多个维度进行汇总计算，让企业老板或管理层，一下子就能看到日、周、月、季度、年度的各类支出、营收额、利润等，让企业老板或管理层一目了然的看到所有数据报告，这就是企业完成数据化转型的一部分好处。

具体如何完成企业数字化转型呢?1.战略布局有些人认为，只要自己拍脑袋想出个战略，就不用再做战略规划了。还有的，则是把简单的“计划”当成“战略规划”。

一个好的战略规划，应该清楚地回答三个问题：

① 完成公司目标，需要采取什么策略来保证未来战略的实现?

②为了达成短期的目标，我们又需要采取什么样的方案?

③向往目标的道路上，会遇到什么风险?我们如何避免?

在战略布局中，很多企业在过程中也会遇到各种问题，如执行进度、盈利情况、财务支出等等，遇到类似的情况，可以使用适合企业的工具进行解决，具体视企业而定。

2.组织布局当战略布局制定完成，就需要人员去执行战略，否则空有好的战略，而不能得到实施，那么就等于无。

给大家讲个故事，或许大家就能明白了，如西游记中的，唐僧师徒，唐僧饰演的则是领导者、悟空就是开疆拓土的将领、沙和尚就是执行人员、八戒就是踩坑者。而唐僧作为领导者需要的就是制定目标，而目标就是去西天取经，但是路上会困难重重，而悟空就是解决困难的人，沙和尚就是协助解决困难的人，八戒就是善于发现困难的人。

企业在执行战略的时候也是一样，需要组织不同的人群，解决完成目标上所遇到的困难。

3.动力布局动力布局是给执行战略目标中，完成任务的人群进行的奖励，否则单有目标，没有奖励，那么执行者的执行力将会降低，或者直接不执行。还是以西游记为例，唐僧是为了普动众生(能实现企业目标，顺便赚钱)，悟空就是拿掉经箍咒(在这家企业工作，能赚到很多钱)，沙和尚是为了减免惩罚(在企业工作能赚到钱，享受生活，猪八戒是为了回到高老庄(在企业工作能赚到钱，享受生活)

这个就是动力布局的效益，好的动力布局，能更快的让企业实现战略目标或超出企业的初期定立的盈利目标

4.文化布局优秀企业都有自己优秀的企业文化。它们洞察顾客需求，关切顾客价值;它们尊重个性，鼓励创新，宽容失败;它们敢为人先，与日俱进;它们把员工看成关键资源，员工之间关系融洽，氛围温馨;它们追求卓越，讲究细节，总是设法将事情做到最好。

企业建立企业文化的三个方向

1.使命

有使命目标，员工为其奋斗

无使命目标，员工碌碌无为

2.愿景

对内：吸引人才

对外：更好的展示企业

3.价值观

精神支柱企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。

基本特性企业价值观决定了企业的基本特性。

导向规范企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。

产生凝聚力企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。

5.绩效布局绩效考核前要关注与创建的两个环境：

一、软环境，指的是老板的全力支持，中高层的素质和人力资源的专业素质，此外中高层对人事的认同和对考核的理解：

二、硬环境，包括营运指标等数据的成熟性，核算与预算、成熟的目标管理等;绩效管理的成功实施需要企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力各方面的保证。

注意绩效不是KPI考核，不能混为一谈。

信息化转型为数字化的时代就是先让信息化的流程边的标准化，在数字化上进行管理，实现企业无领导，也能实现运转，实现盈利!

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/