悟空CRM：悟空CRM成功案例：乐威医药

类型：成功案例作者：悟空CRM时间：2021-01-19原创：禁止抄袭

一、关于乐威医药乐威医药创建于2005年，是专业从事创新医药产业化外包服务（CDMO）的高新技术企业。主要服务范围涵盖创新医药从实验室到产业化的工艺开发和转化的化学相关环节，包括临床前到上市药品的工艺研究、工艺开发、工艺优化、中试工艺和规模化生产的服务。也包括提供在开发过程中的报批服务（CMC）。2015年企业完成股份制改制，现有4个全资子公司：北京乐威泰克医药技术有限公司，乐威医药（天津）有限公司 、乐威医药（沧州）有限公司、美国 Laviana。客户风采

二、业务挑战和悟空CRM解决方案1、客户管理

Q乐威医药需要为每一个客户建立完整的信息视图，以加强对新客户的管理，用可定制的L2C流程和销售管道，以识别、跟进和增强客户体验，并为现有客户制定详细的忠诚度计划。

A悟空CRM拥有非常完善的客户管理功能，360度视图对于售前和售后的衔接起到了非常重要的作用。通过整合和细化客户数据，数据价值得到了大幅度的增长。

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