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悟空CRM:如何通过CRM整合销售和营销来增加收入
类型:销售管理作者:悟空CRM时间:2021-03-05原创:禁止抄袭
在理想的情况下,销售和市场营销应与企业的首要目标完全协调一致。但现实是,尽管这两个部门不是对立关系,但他们并没有像我们希望的那样紧密——至少在大多数公司中都是这种情况。在整个业务环节中,营销负责制定最新最好的策略来产生潜在客户,销售团队则负责“消化”这些潜在客户。但是,这两个团队通常不会进行应有的沟通和信息共享——这将导致输入过多的不合格的线索,而销售注定要把大量时间花在无效的工作上。在本文中,我们将给出一些有用的提示,探讨如何通过CRM软件来整合您的销售和营销团队,以增加贵公司的收入。
一、获得360度客户视图整合两个团队是重要的一步就是实时共享数据。在没有CRM的情况下,市场营销和销售团队通常会利用多种工具来进数据输入,这将导致信息分散在多个平台上。为了确保工作效率并避免在工具之间切换,以及把时间浪费在分析过时的数据上,您需要对所有客户和业务信息采用统一的视图。
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