悟空CRM：CRM实施指北：导致CRM项目失败的五个因素

类型：CRM实施作者：悟空CRM时间：2021-03-16原创：禁止抄袭

至少有十多个经常被引用的行业分析师报告，这些报告估计了CRM项目的失败率。虽然评估的方法和标准各不相同，但总体来说，这个数字介于18％和69％之间。许多文章都讨论了如何避免CRM项目失败……这很好，但总有企业在CRM选型或实施时踩坑，导致CRM系统最终用不起来。在这里，我们要探讨的不是如何避免CRM系统的实施失败，而是帮助您发现CRM项目可能面临失败的几个迹象，以便您尽早制定对策以重新启动CRM，或是尽快换掉当前的CRM以减少损失。

一、超出预算为维持CRM系统的正常运行所需花费的成本超过了原计划预算，并且，成本还有继续增加的可能性。CRM系统当然承载了企业的理想，但预算毕竟是现实的。

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