悟空CRM:上线CRM系统需要什么条件
类型:CRM选型作者:悟空CRM时间:2021-04-19原创:禁止抄袭
在有些企业看来,上CRM系统是有一定门槛的。这是因为CRM系统不但需要一笔费用,而且熟练掌握CRM来开展业务还需要一个适应过程。这个适应过程包括:改变员工的操作习惯,从线下到线上的变革,协调相关利益方——有些企业中部分掌握“信息私产”的人认为上CRM可能会影响他们的利益。很多企业明白CRM的好处,但因为各种顾虑阻滞了上线时间——他们希望条件更加成熟时再来考虑这个问题。但有哪些条件,如何才算成熟,还存在不同程度的误解。本文将详细阐述上线CRM需要怎样的条件。
一、预算在以前,上CRM系统对很多企业来说都是一笔很大的支出。几十上百万的CRM项目是非常普遍的。但随着互联网和软件技术的发展,现在很多水准以上的CRM软件,价格不说“白菜价”,但已经相当平易近人。一般来说,视企业人员数量和需求,1至5万元左右就可以上线一个各方面表现都不错的CRM系统了。
当然,在预算方面,还要避免踩“坑”。比如有些企业购买了在功能和价格上都“门不当户不对”的CRM,导致价格溢出超出预算,而且很难应用起来。或者,不了解CRM行业的报价模式,把每年租用的价格和一次付费买断使用的价格混为一谈,导致错误的购买决策,并在之后的几年承担计划外的支出。
所以,只要选对CRM,几万的总支出(TCO)对那些有志于进一步发展的企业来说,算不上什么条件。
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