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悟空CRM:CRM和ERP有哪些数据需要集成
类型:CRM实施作者:悟空CRM时间:2021-04-20原创:禁止抄袭
通常,已经使用了ERP的企业,在购买CRM的过程中都表示有兴趣将CRM系统与其现有的ERP集成在一起。CRM和ERP的集成对于不同的企业可能意味着不同的目的。由于这是对不同系统互操作性的广泛描述,因此将CRM到ERP集成的主题分解为不同的组件或数据点很有帮助,以便更好地定义“CE集成”对于特定公司的真正含义。由于国内的CRM和ERP很多,集成需求也不够普遍,所以很难形成标准化的集成组件,大多需要定制开发。本文要确定的是有哪些潜在的集成接触点,然后确定给定的接触点是否适用于您的业务。
一、从CRM客户记录创建ERP客户主记录如果您的销售团队每天都在签约许多新客户,那么在CRM中创建客户并自动同步到ERP中具有明显的好处。与当前的流程(例如,销售部门通过电子邮件将新客户信息发送给ERP用户,然后由ERP用户将每个新客户手动输入到ERP系统)相比,这种集成可以节省大量时间。
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