悟空CRM：CRM软件适用于哪些场景

类型：CRM价值作者：悟空CRM时间：2021-04-28原创：禁止抄袭

企业做任何采购决策都有清晰的目的，购买CRM软件也是如此。CRM软件要用在哪些地方，解决哪些问题，预计产生什么作用，这就是CRM软件的应用场景。虽然市面上各种CRM软件具有不同的功能，但其目的性不外乎提高客户满意度，提高销售收入、提高整体或局部的协作效率、降低成本等等。CRM是一个通用的称谓，其具备很多子系统或功能模块，以在不同的应用场景中，发挥不同的作用。本文将详细说明CRM软件有哪些应用场景。

应用场景一：您希望增加销售额尽管CRM的真正含义是“客户关系管理”，但企业更关心的是销售收入。也就是说，客户关系管理只是手段，提高销售收入才是目的。那么，在这种应用场景下，CRM软件要怎么用才能达到提高销售收入的目的呢？

1、让我们先介绍一个名词：L2C，即Leads To Cash，从线索到现金。CRM软件可以完整地实现从潜在客户到付费客户的销售过程管理，在这个过程中，CRM软件提供了丰富的、有价值的信息，帮助销售人员改进工作方式，简化跟进过程，从而帮助您销售更多产品。

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