悟空CRM：销售漏斗 vs 飞轮模型

类型：销售管理作者：悟空CRM时间：2021-06-04原创：禁止抄袭

销售漏斗是对从头到尾的传统销售流程的隐喻。之所以称为漏斗，是因为将潜在客户按阶段划分，会形成一个“上宽下窄”的锥形。在过去的五十年里，很多公司的增长都取决于其销售漏斗的实力。在应用CRM的过程中，销售端的每个人都会仔细审查销售漏斗的状况，它一直是销售文化的主要内容。但现在，客户拥有更多见解，并主导了销售流程，尽管销售漏斗虽然在很多情况下仍然有用，但不足以完全掌控与客户的互动，所以，您还需要了解一种全新的飞轮模型。

一、关于销售漏斗的价值在宏观层面上，销售漏斗将从顶部的大量潜在客户开始，根据某些标准，这个潜在客户池会在过渡到下一阶段时减少。随着每个单独的交易在每个阶段进行，销售成功的概率会发生变化。沿着销售漏斗走得越远，交换的信息就越多，该客户会购买的可能性就越高。

在很多人的销售生涯中，他们看到销售漏斗确实解决了以下几个问题：

1、这是一个明确定义的过程，用于模拟如何完成更多交易。

2、它有助于量化未来销售的价值。

3、统计销售过程中的数据，生成诸如阶段转化率、销售周期等关键指标。

4、销售漏斗帮助定义了一种方法，教会销售人员如何通过有序的销售流程转化客户，以最大限度地提高销售人员生产力和每笔交易的价值。

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