悟空CRM：什么是潜在客户？有哪些获客和转化方式？

类型：客户管理作者：悟空CRM时间：2021-08-20原创：禁止抄袭

如果您是企业主、营销人员或销售人员，您一定知道潜在客户对于公司业务的意义。但究竟什么是潜在客户？他们有着什么样的区分？如何采用有效方式吸引和转化潜在客户（即促成）？明其义也需究其理，我们有必要进一步参详。本文将从解释潜在客户的名称含义开始，展开对如何获取潜在客户、以及如何转化潜在客户的讨论。无论您对此知之甚详，还是初窥门径，相信您都能从本文和参考链接中发现一些新的观点。

一、什么是潜在客户？潜在客户是对您提供的产品有潜在兴趣的任何人（或组织）。在销售术语中，潜在客户也常被称为线索。有不同程度的线索，有些是高质量的潜在客户（如来自现有客户的推荐），有些潜在客户需要接受一些指导和跟进才能让他们准备购买，有些则不具备购买条件（这可能占很大一部分）。

在不同的角色看来，潜在客户也有不同的释义。比如营销人员口中的潜在客户，可能是某个客户群体，也可能是在网站上提交注册信息的人（即销售术语中的MQL，营销合格线索）。而销售人员口中的潜在客户，可能是经过沟通并初步表达了购买意向的人（即SQL，销售合格线索）。

无论如何划分，有效的潜在客户就是还没有向你掏钱但有意愿和能力掏钱的那些人，你的目的，就是要促成这一点。

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