悟空CRM：买对用好CRM只需记住三个字：短平快

类型：CRM选型作者：悟空CRM时间：2021-09-02原创：禁止抄袭

CRM的好处众所周知，CRM软件公司很乐意分享这些内容（包括悟空CRM）。但少有提及的是：对有些企业来说，CRM的实施成功率就像“薛定谔的猫”一样具有不确定性。你可以看到有些公司借助CRM系统提高了整体效益，也会看到有些企业老板提到CRM就大摇其头。从根本上来讲，CRM系统是个好东西，但为什么在业界仍有这么多的失败案例？诚然，有些错在供应商，有些错则归咎于企业的选型方向。一个错误的选型方向，导致选择了一个错误的CRM，然后用其运行错误的流程，那么怎么能想像它会成功呢？在此，我们给出三字箴言，您可以在选择CRM时将其列为总纲，提纲挈领地评估CRM系统，大大提高您选对用好CRM的概率。

第一个字：短寸有所长，尺有所短，指的是各有所长。也就是说，人也好，软件也好，都有擅长和不擅长的。当然，这里的“短”字，是指短小精悍的短。

CRM不是万能的，它不能代替ERP和进销存以及任何其它专业类别的系统，它只是CRM。有些企业在选择CRM时，喜欢“终极方案”和“一站式打包”。有需求自然就有回应，有些CRM为了迎合这部分客户，菜单栏铺开极为“壮观”，功能多，家伙事大，买了不吃亏。但事实上，这种巨无霸在解决其功能所涉及到的业务问题和流程时都只能是“高高举起，轻轻放下”——原因很简单：因为广，所以浅。

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