悟空CRM：CRM软件管理潜在客户的七个好处

类型：客户管理作者：悟空CRM时间：2021-10-09原创：禁止抄袭

CRM系统，又称客户关系管理系统，是管理潜在客户不可或缺的工具。不仅如此，CRM还是一个集成平台，在公司与客户互动的整个周期中发挥作用，最终帮助您获得和转化更多潜在客户并创造卓越的客户体验（由于84%的受访者表示客户体验与公司提供的服务和产品一样重要，因此您不应忽视这一点）。管理潜在客户并不像维护一张列表那么容易，因此拥有一个CRM工具以简化这一过程是非常有价值的。现在，让我们谈谈使用CRM软件进行潜在客户管理的七个好处。

1. 改进和简化潜在客户培育潜在客户培育是在购买过程的每个阶段与具有相关意向的潜在客户（或现有客户）互动的过程。潜在客户培育是必不可少的，因为您不太可能在获得潜在客户后就立即与他们产生交易。大多数情况下，您需要采用个性化的跟进方式来培育这些线索。

CRM应用程序通过跟踪潜在客户的详细信息并记录整个销售过程，使任何一个人都可以准确了解潜在客户何时需要跟进，以及如何跟进。

例如，借助悟空CRM，您可以使用潜在客户评分等工具来帮助识别哪些潜在客户打算购买，哪些还需要进一步跟进。您还可以自定义标签和评分字段，来过滤和排序您的潜在客户，您甚至可以用聊天泡泡的形式轻松构建客户沟通上下文环境，以随时查看您与任何给定客户的完整关系历史，从而轻松培养客户关系。

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