悟空CRM:为成功干杯!也许,还要带上您的CRM
类型:CRM价值作者:悟空CRM时间:2021-12-01原创:禁止抄袭
作为销售人员,您可能还记得您赢得的每一位大客户,也记得帮助过您的同事,您当然很感谢他们。但您是否还记得有一个工具在后台为您的销售事业发挥了重要作用,是的,您知道它是CRM。CRM对于销售人员来说,就是一个忠实的盟友,它便于销售人员识别最佳潜在客户并更快地赢得他们,并有助于简化销售活动。现在,回顾一下您一路昂扬或是略有起伏的销售生崖,想想您的CRM对您有过哪些助力?
一、帮助您整合数据简化销售CRM将所有能收集到的客户数据集中在一处,并根据多个维度进行细分。它使您免于重复输入数据,统一您的消息传递,使得您与其他团队成员的协作变得容易,并最终使您能够更好地销售。
最近一项G2的研究指出,销售人员每年平均花费440个小时获取和整合客户信息。借助CRM,您的销售团队可以通过计算机或移动设备无缝地跨部门提取数据。这消除了在重要的销售电话和现场会议期间对便利贴、松散页面或其他工具的需要。
随着线索沿着漏斗向下移动,客户不同阶段的信息和其他输入汇集在一起,为您提供完整的客户背景信息。借助触手可及的数据,CRM简化并极大地改善了团队协作。这意味着您的销售人员能始终掌握好每一个潜在客户的销售节奏。
二、帮助您优先考虑潜在客户并个性化参与在一年中的任何时候,您的企业都会执行多个销售和营销策略。这意味着您的销售团队有太多需要及时跟进和培养的潜在客户。
个性化客户体验已经成为整个业务流程的必要“组件”。福布斯的一篇文章指出,即使是普通消费者,也希望品牌方在任何特定时间通过每个渠道记住他们——他们的偏好、消费历史、以及他们的情绪。
在处理多个潜在客户时,记住他们的痛点和兴趣等具体细节并不容易。在这种情况下,您就需要您的盟友——CRM。
CRM将潜在客户的参与历史整合到一个视图页面。这有助于销售人员更好地了解潜在客户的需求和痛点。销售人员可以得出他们需要的洞察力来个性化参与、自信地推销,并推动更多交易达成。
不仅如此,CRM会根据潜在客户的参与度对其进行评分,使销售人员可以轻松确定潜在客户的优先级。更高的分数表明有更好的机会将这些潜在客户转移到销售管道中并将其转变为客户。
三、帮助您自动化销售任务 如果您的CRM具有自动化功能(如悟空CRM),你就会知道它使您能够明智地管理时间,将您从琐碎事务中释放出来,帮助您扩展销售活动并为您的潜在客户提供愉快的体验。
因此,您可能会感谢CRM软件为您带来以下便利:
1、自动发送电子邮件或短信
2、自动为您创建一个多人协同的任务(或多人流程审批)
3、自动提醒您要跟进哪些客户
4、自动将潜在客户分配给您
5、自动更新一些数据,以避免您的错误或重复输入。
6、自动创建报价书或合同
7、还有更多……
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