悟空CRM:制造行业使用CRM有哪些好处
类型:行业方案作者:悟空CRM时间:2021-12-22原创:禁止抄袭
减少瓶颈、维持B2B客户关系和缓解供应链效率低下是制造领域的首要问题。为了让这些业务环节高效运转,制造企业需要多个系统和流程来无缝协作。CRM就是其中必要的系统。虽然无关行业,CRM可以为不同公司提供很多东西,但从业务环节覆盖率方面来看,制造业可能是从CRM系统中受益最大的行业之一。除了CRM标准化的能力,制造业公司还可以从CRM系统中获得以下特定好处。
一、提高产品质量CRM软件在公司与客户之间构建了一个直接连接,提高了公司和客户之间沟通的一致性。因此,这可以为制造公司提供一个独特的受益点,即通过收集客户信息来改进其产品。
每当与客户在互动时产生数据(反馈、评论、服务请求),这些信息都可以保存并添加到一个关系数据库中,通过客户信息到相关产品的关系映射,制造公司可以轻松获得有关产品质量的洞察力。
这为制造公司提供了一种更深入的机制来获取和分析反馈,以便进行改进并尽快将更好的产品交付给客户。
二、提高预测准确性在与整个供应链沟通时,实时销售预测至关重要。CRM软件允许制造公司根据当前销售管道中的转化率预测来深入了解未来的销售增长。
随着销售历史数据的完善,销售过程逐渐变得清晰透明,销售预测能较为准确地描述客户在什么时间需要什么产品,需要多少产品。帮助您注意时间和资源可用性,确保更平稳的供应速度和及时交付。
三、增强项目管理能力有时,制造企业需要对特定项目进行可视化管控,如何有效地组织人力、生产资源、工作安排和跟踪并最终保证项目的成功,成为每一个制造企业项目控制人员面临的重要问题。
专业的一体化CRM(如悟空CRM)提供了清晰的项目管控组件,帮助制造企业管控好项目的整个过程,这包括:前期论证、项目投标、产品开发设计、产品生产、产品安装调试、产品生命期内的服务与支持等等。
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