悟空CRM：数字化转型的好处是什么？为什么数字化转型如此重要？

数字化转型的好处是什么？数字化转型是将数字技术整合到企业的所有领域。它导致企业运营方式发生根本性变化。各行各业的组织都可以享受数字化转型的好处：它使企业能够对遗留流程进行现代化改造、加速高效的工作流程、加强安全性并提高盈利能力。

90% 的公司都在云中开展业务。随着公司将数据迁移到云，所做的大部分工作是以数字格式复制现有服务。但真正的数字化转型远不止于此：数字化转型实际上可以在整个组织中实现变革——创建一个技术框架，将这些服务和数据转化为可操作的洞察力，从而改善组织的几乎每个方面。

不是简单地将数据迁移到云，而是利用您的数字化转型来重新评估和优化您的系统和流程，确保它们具有足够的互操作性和灵活性，以提供强大的商业智能并为您的公司未来的成功做好准备。

为什么数字化转型很重要？数字化转型改变了组织的运作方式。系统、流程、工作流程和文化都是这个过程的一部分。这种转变会影响组织的每个级别，并将跨领域的数据汇集在一起，以更有效地协同工作。

通过利用工作流自动化和高级处理，例如人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)，公司可以以前所未有的方式连接客户旅程中的各个点。

数字化转型的 8 个好处对于许多公司而言，数字化转型的驱动力与成本相关。将数据移动到公共、私有或混合云环境可降低运营成本。它释放了硬件和软件成本，同时释放了团队成员从事其他项目的工作。

1. 增强的数据收集大多数企业都在收集大量客户数据，但真正的好处是优化这些数据以进行分析，从而推动业务向前发展。数字化转型创建了一个系统，用于收集正确的数据并将其完全整合到更高级别的商业智能中。

它创造了一种方式，组织内的不同职能部门可以将原始数据转化为跨各个接触点的洞察力。通过这样做，它可以生成客户旅程、运营、生产、财务和商业机会的单一视图。

作为此过程的一部分，评估如何收集、存储、分析和共享客户数据至关重要。当您重新考虑您的技术堆栈时，您需要确保流入和流出客户关系管理 (CRM) 软件和其他平台的敏感数据受到一层SaaS 数据加密的保护。

当您将客户旅程作为数字化转型的一部分进行评估时，请考虑如何让您的客户对自己的数据拥有更大的自主权——使用数据隐私作为业务差异化因素。消费者越来越意识到并关注如何收集和使用他们的数据。通过实施严格的隐私惯例并让他们有机会随时改变主意，向他们表明您尊重他们的数据。

2. 更强大的资源管理数字化转型将信息和资源整合到一套业务工具中。它不是分散的软件和数据库，而是整合公司资源并减少供应商重叠。在2020年企业业务中使用的应用程序平均数量为900。数字化转型可以将应用程序、数据库和软件集成到商业智能的中央存储库中。

数字化转型不是一个部门或职能单位。它涵盖了业务的每个领域，并可以导致跨部门的流程创新和效率。从销售和营销到财务和 C Suite，每个部门都利用敏感数据。在数据流动的任何地方优化和保护数据非常重要，同时为团队配备易于使用的工具来完成他们的工作。

3. 数据驱动的客户洞察数据可能是解锁客户洞察力的关键。通过更好地了解您的客户及其需求，您可以制定更加以客户为中心的业务战略。使用结构化数据（个人客户信息）和非结构化数据（例如社交媒体指标），这些洞察有助于推动业务增长。

数据使策略能够提供更相关、个性化和敏捷的内容。

4. 更好的客户体验考虑一下您的数字化转型如何不仅可以为您的团队提高效率，还可以为您的客户提供更无缝、更直观的体验。这涵盖从电子邮件通信到用户门户、数字产品，甚至是您接触新潜在客户的节奏。

客户对数字体验有很高的期望。消费者习惯于有无限的选择、低廉的价格和快速的交货。客户体验 (CX) 是品牌的新战场。Gartner 报告称，超过三分之二的公司表示他们主要在客户体验方面进行竞争。

埃森哲报告称，客户体验“已成为可持续业务增长的主要驱动力。” 他们认为，即使CX 分数增加一点，也可以带来数百万美元的年度增长。

将您的品牌与客户区分开来的一种方法是证明您重视他们的隐私。让客户控制如何收集和使用他们的数据，并赋予他们围绕数据做出决策的自主权。

5. 鼓励数字文化（改进协作）通过为团队成员提供适合其环境的正确工具，数字化转型鼓励了数字文化。

虽然这些工具提供了一种更无缝的协作方式，但它们也有助于推动整个组织以数字方式向前发展。这种数字文化转变对于企业保持可持续发展至关重要。它迫使团队成员提高技能和进行数字化学习，以利用数字化转型的好处。

6. 增加利润进行数字化转型的公司可提高效率和盈利能力。

· 80% 已完成数字化转型的组织报告利润增加。

· 85% 的受访者表示他们增加了市场份额。

· 平均而言，领导者预计收入增长比竞争对手高 23%。

7. 提高敏捷性数字化转型使组织更加敏捷。借鉴软件开发领域，企业可以通过数字化转型提高敏捷性，以加快上市速度并采用持续改进 (CI) 策略。这允许更快的创新和适应，同时提供改进的途径。

8. 提高生产力拥有协同工作的正确技术工具可以简化工作流程并提高生产力。通过自动化许多手动任务并在整个组织中集成数据，它使团队成员能够更有效地工作。

Teamface企典如何推动数字化转型数字化转型正在重新定义公司的运营方式。从更好的数据收集到改进的客户体验，企业都看到了成本节约和盈利能力的提高。数字化转型运动将继续加速。到 2023 年，IDC 预测，所有信息和通信技术投资的 53% 将用于数字化转型。

数字化转型的最大挑战之一是将不同的系统集成到统一的工作流程中。数据管理和安全协议必须同步，然而，数据安全是组织面临的主要挑战。

数据保护不再仅仅是一项IT 任务，而是一项战略性业务计划，这主要是由于更严格的法规和数据丢失的严重后果。作为数字化转型的一部分，开发保护敏感数据的框架非常重要。借助 Teamface企典，您可以享受数字化转型带来的好处，并确信您的数据在这些新系统中移动的任何地方都受到保护。

· 立即控制您的数据并增强您现有的安全性。

· 在创建数据时轻松保护您的数据。

· 自信地协作，同时保持完全的可见性和控制力。

Teamface企典 提供了一层数据保护，直接与您今天使用的应用程序集成，例如泛微、用友、或其它管理应用与第三方平台，允许用户继续以熟悉的方式工作，但 Teamface企典 增加了安全性。

悟空CRM永久免费且不限制使用人数，悟空CRM公司的软件使用者包括腾讯、央视网、携程网、OPPO、中兴等国内著名公司。悟空CRM为企业提供智能化的CRM客户管理系统、HRM人力资源管理系统、财务管理系统，卓有成效显著提升企业运营效率，使办公简单轻松。请立刻免费使用悟空CRM。https://www.72crm.com/