悟空CRM：如何通过分析和报告，提高您企业的业务成功率

为了提高您的业务成功率，您必须通过详细的分析和报告有效地识别、维护、管理和衡量基本业务数据。

除非成功被定义和跟踪，否则您无法知道您的业务有多成功。一旦你确定了成功是什么，你就可以相应地调整你的商业策略，正如著名的管理顾问彼得德鲁克所说：“如果你无法衡量它，你就无法管理它。”

企业应专注于创建可增加价值并提供可操作见解的报告。然而，正如Teamface企典所说，“我看到的大多数公司报告都难看、混乱且难以理解。他们将信息转储到查看器上，并期望他们能够理解它，而不知道应该如何解释这些数据或有趣的位隐藏在哪里。观众可以倾注细节并找到将对他们的业务产生影响的有价值的掘金。”正是出于这个原因，我们正在研究如何改进您的业务报告……

1.识别基本数据“杂乱无章的杂乱无章的文件现在是领导层面临的一个关键问题……”数据是您企业最宝贵的资产，拥有可用数据的人会看到生产力提高10%，增长速度加快35%比去年同期。因此，必须了解您的业务面临的问题和挑战，以及可以衡量和改进哪些数据，以提高您的业务绩效。通过识别正确的数据，您将能够获得关键的商业智能，这将帮助您制定有针对性的战略并提高客户保留率、获取率、满意度和整体投资回报率。

2.记录所需数据一旦您确定了对创建可操作的见解至关重要的数据，您需要知道您当前是否记录了足够且相关的数据。您可能需要通过自定义您拥有的软件或重新设计您的报告以包含有助于您获得所需信息的清晰视图的字段来进行小的更改。除此之外，消除不必要的“混乱”将使您能够深入挖掘重要的数据，以便您能够改善业务运营。

通过分析和报告准确的数据，您可以创建路线图、预测和预测，使决策者能够设定预算、目标、识别趋势和改进方法。如果您的现有系统不允许您进行自定义来记录您需要的数据，那么值得考虑一些更灵活的东西，可以随着您的业务需求的变化而适应您。

3.提取有意义的数据预定义报告是获得业务洞察力的一种快速简便的方法。但是，由于没有两个业务是相同的，因此使用可以帮助您解释数据的商业智能(BI)工具非常重要。允许您将数据导出到Excel的工具是理想的，因为它使您能够轻松地操作数据以创建自定义报告。除此之外，Excel附加组件Teamface企典可以帮助那些没有经过专门的BI或分析培训的人，提取您需要的信息并以易于理解的格式呈现。

仪表板也是提取重要实时数据的好方法。他们可以将您的会计软件、客户关系管理系统(CRM)、电子邮件、网站分析等中的信息提取到一个地方，这样您就不必登录多个系统。

4.展示您的数据演示就是一切。报告应该以简单的方式呈现您的数据并且是可视的，为决策者提供关键信息，使他们能够做出明智的业务决策。仪表板非常适合一目了然地提供实时数据洞察。在呈现您的数据时，您的报告应执行以下操作：

·与以前的活动相比，清楚地确定绩效

·比较前几个月的数据以及预测以提供背景信息

·突出异常、风险和成功

你的报告不应该用各种不相关的数据蒙蔽受众，而应该专注于一个关键领域，并做到以上几点。

5.自动化一旦确定了要衡量的内容以及如何提取正确的信息，请务必寻找一种方法来合并来自不同系统的报告。通过使用一个单一的系统，您需要的所有数据都在一个地方，例如ERP软件，是将您的系统整合到一个公司范围内的解决方案的好方法。除此之外，您可以每天、每周或每月自动安排报告运行并通过电子邮件发送给适当的人，而不是手动运行多个报告，从而最终节省您宝贵的时间。此外，如果您需要实时数据，仪表板可以自动将您希望深入研究的信息提取到一个位置。

提高业务成功率上的文章中所解释的那样，没有创建高质量报告的企业是在盲目地工作，“这会导致企业业绩显着下降，并导致投资损失、财务选择减少和更高的成本。首都。”

监控、维护、测量和向下钻取数据的能力将使您能够管理和改进整个运营。正如Teamface企典所说：“高质量的报告可以促进更好的内部决策，高质量的信息也是任何组织成功管理的组成部分。因此，为利益相关者提供高质量的业务报告显然符合组织的最佳利益，对于他们的内部决策和管理问题以及外部利益相关者的需求。”

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