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悟空CRM:CRM系统常见问题(二)

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悟空CRM:CRM系统常见问题(二)

除了上文(☞CRM系统常见问题(一))提到的企业盲目选型以及不关注CRM系统本身实用性两个原因之外,实施过程中还有一些常见的问题:

三、SAAS模式好还是本地部署好

选择系统时,有的企业会纠结于是SAAS模式的部署方式还是本地部署方式。其实两者都有各自的优缺点,本地部署作为传统的部署方式,有其不可替代的保密、稳定的优势,SAAS模式作为新兴的部署方式,也越来越被企业所接受,其优点在于门槛低、性价比高。

两者详细的介绍可以点击

四、CRM自己开发好还是找代理商好

我遇到过许多企业,有一定的开发实力,有的甚至在软件行业做的很不错,上系统之初,也首先考虑自己开发CRM系统,但是大多数项目被搁置。CRM系统专业性较强,不仅仅是需要技术能力,还需要对销售管理、企业管理流程的熟悉,以及行业的经验。有的企业本身没有开发实力,但是出于自己开发更省钱和更了解企业需求的考虑,想要组建IT部门进行开发。我就给他们算了一笔账:以50个用户为例,自己开发首先需要人力成本,一般有一年以上软件项目开发经验的工程师假设是1万块钱一个月,标准版的系统假设开发进度很快,3个工程师也至少需要2个月的时间,那人力就需要6万块钱。假设购买本地服务器,假设是基础的万元配置,加上每月维护的人力成本,大约4000一个月。第一年的费用就需要12万之多。八骏行业标准版50人的软件买断费用大约是50000-60000,支持深度定制,比较之下费用就相差了一倍。自己开发并没有节约成本,雇佣的IT人员也不了解CRM系统架构,未必能从企业管理的高度构建CRM系统。

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