悟空CRM：CRM系统为企业带来哪些成效？

CRM系统作为销售型企业信息化的最大入口，对销售型企业的帮助是非常大的。以实用型CRM系统八骏CRM为例，其对企业而言的五大作用有：

一、 有效管理企业资源

客户数据作为企业核心资源之一，八骏CRM为企业员工访问企业客户库提供了一个绝佳的途径。它不仅能快速便捷、全面详细地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，还能巩固企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。

二、 销售流程进化

八骏CRM提供医疗、教育、金融、互联网、机械、仪表等30多个行业先进的管理流程，作为企业转型中非常有价值的先进参考，结合自身特点，可以改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。八骏CRM缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。

三、显而易见的投资回报

越来越多事实证明，实施八骏CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。

四、 企业营收的提高

八骏CRM可让企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的CRM系统流程，销售队伍自动化（SFA）能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。同时帮助企业优化电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，CRM显着降低了企业的经营成本，节省了时间与可用资源。

综上所诉，CRM系统对企业发展有着积极正面作用。

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